Business Analist

Zo werkt het

NS is actief in de wereld van het openbaar vervoer. We bevorderen het gebruik van het openbaar vervoer en houden Nederland mobiel. Onze reizigers staan in al onze activiteiten centraal en we werken voor hen aan een zo aangenaam mogelijke reis van deur tot deur.

Onze 34.000 medewerkers (30.565 fte) zetten zich dagelijks in voor betrouwbaar reizigersvervoer, comfortabele treinen en bussen, levendige stations en stationsgebieden. Samen met onze OV-partners werken we continu aan de verbetering van het reizen per trein. NS is actief in zowel reizigersvervoer als in stations ontwikkeling en -exploitatie en behaalt daarmee een omzet van € 5 miljard. 88% daarvan komt uit het reizigersvervoer. Met onze activiteiten in het buitenland verdienen we geld, leren we hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren en bereiden we ons voor op de mogelijke verdere liberalisering van de spoormarkt. Zo dragen ze bij aan de bedrijfsdoelstellingen van NS.

NS is een 24 uurs-economie. De ontwikkelingen bij NS gaan snel, en veel van deze veranderingen geven we projectmatig vorm. Als Projectmanager vervul je een sleutelrol en ben jij de regisseur: een onmisbare schakel tussen verschillende afdelingen, processen en bedrijfsonderdelen van NS. De projectmanager is verantwoordelijk voor het voorbereiden en realiseren van een veranderingsproject (vaak met een ICT-component) en het inbedden van de projectresultaten in de organisatie binnen afgesproken kaders van tijd, geld en kwaliteit.

Hier gebeurt het

Als IT Business analist draai je mee in het team Projecten en het Team Ontwerp en Productie van het programma ‘Recordsmanagement in orde!’.

Team Projecten heeft als doel 75 bedrijfskritische onderwerpen in orde te krijgen (conform eisen Recordsmanagement) voor eind 2020. Dit team bestaat uit IT projectmanager, RM projectmanager, RM adviseurs en jij als IT Business Analist. De eerste stap in het proces is de intake met de business die je samen met de Adviseur Recordsmanagement doet. Het verbeterplan die hieruit komt, bestaat uit diverse acties. Voor IT liggen deze acties op het migreren van data naar een ander platform met bijbehorende technische opschoning, het instrueren van de gebruikers en vraagstukken over vastlegging/archivering/vernietiging. De migratie kan gefaseerd of op een Agile wijze aangepakt worden.

In het Team Ontwerp en Productie draai je mee in een Agile-team. In dit team wordt de standaarden en kaders ontwikkeld die het team Projecten gebruikt. Zoals een implementatieplan, intakeformulier, een gebruikerscursus en standaard aanpak archivering/vernietiging.
Daarnaast ondersteun je de IT Projectmanager gedurende de implementatie en borging van IT beheer aspecten. Te denken valt aan de technische beheerinrichting van SharePoint conform Recordsmanagement eisen, het implementeren van het Recordsmanagement beleid binnen de operationele IT.

Dit neem je mee

Als IT Business Analist:

• Adviseer en ondersteun je de projectmanager op grond van vakkennis en ervaring;

• Stel je business- en userrequirements op;

• Breng je de veranderingen in kaart, bepaal je de impact en verwerk je de verbetervoorstellen in een actieplan;

• Begeleid en realiseer je de migratie en implementeer je de veranderingen;

• Ontwikkelen van de communicatiestrategie en doelgroepbenadering;

• Geef je ondersteuning tijdens migratie en nazorg;

• Help je mee ontwikkelen van gebruikersinstructies t.b.v. juist gebruik platform;

• Implementeer je Recordsmanagement taken en verantwoordelijkheden binnen IT (systeeminkoper, beheerder);

• Help je mee bij het ontwikkelen van standaarden (communicatie, processen, formats).

Je hebt een ‘getting things done’ mentaliteit en bent bereid om verscheidenheid van werk op te pakken gericht op resultaat. Mensen werken graag met je samen, je betrekt ze, informeert en ondersteunt ze. Je bent betrouwbaar en levert de afgesproken resultaten op. Je hebt ervaring met werken in (Agile) projecten. Je bent analytisch en kan de functionele business wensen omzetten naar user stories en functionele requirements. Voor zowel IT als de business ben je een stevige gesprekspartner die de business behoefte en de te behalen resultaten kan combineren. Je hebt tenminste een afgeronde HBO opleiding en minimaal 5 jaar relevante werkervaring in of voor een grote en complexe onderneming.

Eigenschappen die je hebt:

• Gedegen kennis van DMS-systemen (in het bijzonder SharePoint);

• Technische ervaring en je begrijpt datamigratieprocessen platformen;

• Gesprekspartner van business zodat de Recordsmanagement eisen binnen NS op een juiste wijze geïmplementeerd worden;

• Expert, vraagbaak op het vakgebied voor anderen;

• Je bent sterk sensitief en weet welke informatie aan wie gecommuniceerd kan worden;

• Hoge mate van zelfstandigheid;

• Je krijgt mensen met je mee.