Specialist SCCM

Functie omschrijving

• Alle medewerkers van de Gemeente Amsterdam maken gebruik van de Amsterdamse Digitale Werkomgeving (ADW). Dit is een op Citrix XenDesktop 7.8 Hosted
  Shared Desktop.

• In 2019 in gestart met de upgrade naar een platform met de meest recente besturingssystemen Windows Server 2016 en Windows 10 en de wensen t.a.v. nieuwe
  functionaliteit in te vullen om zodoende een modern platform te bieden die aan de eisen/wensen van de Gemeente voldoet en door de bestaande beheerorganisatie
  onderhouden kan worden. ADW –next.

• De Specialist SCCM is samen met de collega's van team Imaging verantwoordelijk voor de oplevering van de product deliverables die verband houden met de images
  voor de verschillende landingsplatformen die middels SCCM worden gedeployed. Tevens zal de SCCM specialist worden ingezet bij alle reguliere werkzaamheden van
  team Imaging zoals het incidentbeheer en het verzorgen van de maandelijkse releases.

Werkzaamheden

• Maken van installatie documentatie van images

• Mede opstellen van beheer scenario, productieplan en beheerdocumentatie

• Ontwikkelen nieuwe landingsplatformen conform OTAP Proces in OT

• Begeleiden installatie images door beheerorganisatie conform OTAP Proces in A en P

• Verzorgen van de maandelijkse releases

• Technisch testen nieuwe images

• Overdracht naar beheerorganisatie

• Indienen wijzigingsverzoeken

• Incidentenbeheer

• Troubleshooting images / werkplekken

Functie eisen

• Knock out criterium: minimaal HBO werk- en denkniveau met een informatietechnologie of technische achtergrond opgedaan door relevante werkervaring en / of een
  minimaal behaald HBO diploma

• Knock out criterium: in het bezit van Microsoft Certificaat - Administering and Deploying System Center 2012 Configuration Manager of hoger (certificaat dient tijdens
  interview getoond te worden)

• Knock out criterium: in het bezit van Microsoft Certificaat - Enterprise Administrator Windows 2008R2 of hoger (certificaat dient tijdens interview getoond te worden)

• Knock out criterium: kennis van en ervaring met W10 en Server 2016

• Knock out criterium: minimaal 3 jaar ervaring met Windows en Desktop Deployment middels SCCM

• Knock out criterium: afgelopen 3 jaar gewerkt als specialist op het gebied van SCCM

• Knock out criterium: op de hoogte van de laatste ontwikkelingen m.b.t. SCCM

• Knock out criterium: minimaal 3 jaar ervaring met het zelfstandig werken in een projectteam

• Knock out criterium: minimaal 3 jaar ervaring met het werken binnen een beheeromgeving / regime volgens ITIL framework

• Knock out criterium: ervaring met het configureren en beheren van applicaties met RES Workspace Manager

• Knock out criterium: ervaring met een Citrix XenDesktop omgeving en Citrix provisioning

• Knock out criterium: minimaal 3 jaar ervaring met deployment van applicaties in MSI of App-V vorm middels SCCM

• Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is een pré

• Ervaring met SCCM upgrade bij grote organisaties (5000+) is een pré

• Ervaring met Scripting (CMD, VBS, Powershell) is een pré

Bedrijfsprofiel
Gemeentelijke organisatie

• De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de
  gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam.

• De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie, Interne Dienstverlening en Stadswerken bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een
  specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij
  directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk.

• De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken, inzamelen van huishoudelijk afval en welzijnswerk in de buurt.
  Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

Opdrachtgever

• De directie ICT is onderdeel van het cluster Interne Dienstverlening en is verantwoordelijk voor het leveren van een toekomstvaste, betrouwbare en veilige ICT-
  infrastructuur (netwerk, datacenters, werkplekken, technisch applicatiebeheer en telefonie) voor de gemeente Amsterdam. Daarmee vormt de ICT-infrastructuur een
  stabiele basis voor de gemeentelijke informatievoorziening en waar nodig die van haar ketenpartners waarlangs producten en diensten worden geleverd aan burgers,
  bedrijfsleven en publieke organisaties.

• Directie ICT bestaat uit drie onderdelen: ICT Operations, CIO Office en Ondersteuning Primair Proces. Competence Center Werkplek + KA (onderdeel van ICT
  Operations) bestaat uit meerdere teams en is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen en operationeel houden van een aantal essentiële onderdelen van de
  Amsterdamse ICT-infrastructuur die bestaat uit een werkterrein met vele onderlinge samenhangende activiteiten.

• Team Desktop services: ADW (Citrix), McAfee, Print file management, DFS, policies, FileShare, AppV infrastructuur

• Team Mail services: Exchange en Skype for Business

• Team Packaging: technisch applicatiebeheer van de frontend application, intake, quality Assurance en test management

• Team Imaging: Patch management, software distributie (PVS), task sequence server en

• werkplek

• Team UAS: Users & Access (identity) management, certificatenbeheer

• Team Processen: Problem-, change-, incident-, release (LCM)- en productcoördinatie.

Competenties

• Communicatief vaardig

• Doel- en resultaatgerichte instelling

• Probleemoplossend vermogen

• Kan goed plannen en organiseren

• Sterk in documenteren van werkzaamheden of instructies

• Het goed kunnen overdragen van kennis en vastlegging hiervan

Arbeidsvoorwaarden

• Uurtarief excl. BTW en incl. alle overige bijkomende kosten

• Start opdracht: 1 januari 2020

• Duur opdracht: tot 31 december 2020 met optie op verlenging (12 maanden)

• Aantal uur per week: 36

• Standplaats: Amsterdam

• Knock out criterium: je hebt in de afgelopen 2 jaar geen ambtelijke aanstelling gehad bij de gemeente Amsterdam

• Knock out criterium: je bent bereid om een VOG af te geven

• Knock out criterium: je bent bereid om een Integriteits- en geheimhoudingsverklaring te ondertekenen

• Overige: CV’s en motivatie aanleveren tot uiterlijk 17 december 2019 12:00 uur