Supportdesk Medewerker
Details
- Status:
- Gearchiveerd
- Publicatiedatum:
- 13-12-2019
- Weergaven:
- 26
- Reacties:
- 2
- Op locatie:
- Amersfoort
- FTE:
- 40 uur per week
Opdrachtomschrijving
Supportdesk Medewerker
Met spoed ben ik op zoek naar een supportdesk Medewerker. Als Supportdesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, controleren en waar mogelijk oplossen van supportverzoeken die binnen komen via de gebruikers of automatisch uit de systemen worden gegeneerd, middels bepaalde standaard richtlijnen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de voortgang van de supportverzoeken en indien nodig het escaleren daarvan. Je draagt zorg voor de levering van een goed werkende PC met benodigde werkplek software en print functionaliteit op de werkplekken in de ruimste zin van het woord.
Functie eisen
* Minimaal 2 jaar vergelijkbare werkervaring;
* Kennis van incidentmanagement registratietool;
* Technische kennis van software en hardware;
* Beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift management;
* Kennis van ITIL, werkplek besturingsprogramma's en Office applicaties;
* Kennis van telematica en randapparatuur.
Details
* Amersfoort;
* Z.s.m. starten.
* 6 maanden, met optie tot verlenging.
Bij interesse in het bovenstaande ontvang ik graag via deze weg een CV.
Hartelijke groet,
Rawaz Salaye