Medewerker Integrale Toegang

Details

Sluitingsdatum: Dinsdag 7 januari om 09.00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

BlueTrail is op zoek naar een Medewerker Integrale Toegang voor 28 uur per week.

Je hebt het eerste klantcontact met inwoners en samenwerkingspartners via telefoon, email en WhatsApp.
Je positioneert de hulpvraag door vraagverheldering (brede uitvraag).
Je geleidt de vraag van de inwoner naar het juiste team binnen WoerdenWijzer: Sociaal Team of het Team Jeugd en Gezin.
Je geleidt vragen van inwoners die niet bij WoerdenWijzer horen, naar de juiste plek in- of buiten de organisatie.
Je laat vragen van ketenpartners op de juiste plek binnen WoerdenWijzer terecht komen.
In de gesprekken met inwoners gaat je uit van wat inwoners zelf kunnen regelen en organiseren.
Je verwijst op de juiste manier door naar samenwerkende informele en formele ketenpartners.
Telefonische vraagverheldering.
Enige administratieve vaardigheden zoals verslaglegging, monitoring en plannen.
Je gaat binnen het team meewerken aan een meer uniforme werkwijze voor de Integrale Toegang.

Functie eisen

Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de afgelopen 10 jaar als Medewerker Integrale Toegang.
Je hebt ervaring met vraag verheldering (brede uitvraag)en positionering hulpvraag.
Je hebt een afgeronde MBO opleiding.

Reacties van kandidaten die geen kennis van/ervaring met de gestelde eisen hebben, worden door de opdrachtgever terzijde gelegd.

Je hebt kennis van de sociale kaart gemeente Woerden.
Je hebt ervaring met het geven van voorlichting en informatie over voorzieningen.
Je hebt ervaring met het verzorgen van een warme doorverwijzing.
Je hebt ervaring met beoordelen (en verwijzen naar) algemene, voorliggende en maatwerkvoorzieningen en ketenpartners.
Je hebt ervaring met eerste klantcontact met inwoners en samenwerkingspartners van de Gemeente Woerden.
Je hebt ervaring op met sociaal domein op het gebied van WMO en jeugdwet.

Verder kijken