Teamleider IT Support Retail | Helpdesk winkels

Namens een van onze opdrachtgevers in de fysieke retail sector kom ik graag in contact met kandidaten voor de interim rol van Teamleider IT Support Winkels.

Kun je per direct beginnen? Dan kom ik graag met je in contact. Je kan voor deze tijdelijke opdracht bij ons op de payroll komen of als freelancer aan ons factureren.

Interim vacature Teammanager IT Support Winkels | Leusden

• Je stuurt een team van 6 binnen- en buitendienst IT support medewerkers aan.

• Alle kantoorautomatisering, netwerk en POS in de winkels wordt door dit team ondersteund.

• Coachen team, hr cyclus en op hoger plan krijgen van support in zijn algemeenheid

• Bewaking voortgang SLA’s en communiceren met stakeholders

• Proces van inkomende tickets tot oplossing en rapportage monitoren

• Hands-on bijspringen waar noodzakelijk

• Afstemmen met projectmanager van de implementatie van nieuwe infrastructuur in de winkels over wat Support te wachten staat, welke kennis support in huis moet
  hebben en welke rol support speelt in de fysieke distributie en planning.

• Bewaking van inkomende data zoals die van de klantentellers

• Uitgifte en testing nieuwe hardware voor winkels

• Bijhouden CMDB

• Zorgdragen voor adequate back-up voorraad

• Planning buitendienst

Vacature eisen

• HBO niveau

• Leidinggevende ervaring met IT Support voor winkels.

• Je komt goed tot je recht in een dynamische omgeving.

• Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal

Interesse in deze interim opdracht?
Contactpersoon voor deze vacature is Wiebe Lempke. Graag ontvangen wij je CV met toelichting via onderstaande sollicitatiebutton.