Servicedeskmedewerker

Voor onze eindklant in de omgeving van Eindhoven zijn wij op zoek naar een Franstalige servicedesk medewerker (dame/heer) die gaat helpen bij het oplossen van binnenkomende incidenten, welke worden verwerkt in ServiceNow. Voor deze opdracht zoeken wij een junior medewerker met ongeveer 2 jaar ervaring.

Wat ga je doen

• Oplossen en afhandelen van 1ste lijns storingen

• Gebruikers aanmaken, wachtwoorden resetten in AD

• Algemene ondersteuning op de helpdesk

• Werkplekondersteuning

• Documenteren

Wat is je achtergrond

• MBO 3

• Vloeiende beheersing van de Franse taal

• Kennis en ervaring met Microsoft

• Kennis en ervaring van Windows 10

• Kennis en ervaring met Exchange

• Kennis en ervaring met SCCM

• Kennis van ServiceNow

• Goed kunnen luisteren, samenvatten en doorvragen

• Service gericht

• Samenwerken

• Communicatief vaardig

Voorwaarden

Start

z.s.m.

Duur

6 maanden met optie op verlenging

Inzet

40 uur per week

Standplaats

Omgeving van Eindhoven

Contactpersoon

Suzanne copier

Reageren

Met word CV en Tariefindicatie

Planning

n.n.t.b.