CRM specialist - hulp bij Pipedrive implementatie
Details
- Status:
- Gearchiveerd
- Publicatiedatum:
- 18-1-2020
- Weergaven:
- 69
- Reacties:
- 3
- Op locatie:
- Muiderberg
- FTE:
- 40 uur per week
Opdrachtomschrijving
We zijn een jong bedrijf dat opeens vol in de internationale schijnwerpers staat, en op heel korte termijn behoefte heeft aan een eerste CRM-systeem. We willen daarmee een goede basis leggen, verdere uitbreiding en opschaling komt daarna wel een keer aan bod.
Items die we in ieder geval op korte termijn moeten gaan regelen zijn
Adressenbestand aanleggen inclusief segmentering naar o.a. afnemers (prospects, klanten), distributeurs, installateurs, pers e.d.
Binnenkomende mails koppelen aan bestaande contacten c.q. nieuwe contacten aanmaken.
Workflow funnels voor standaard beantwoording van binnenkomende mails en follow-up (voor meerdere profielen zoals prospect types, distributeur types e.d.)
Sales pipeline bijhouden: o.a. aantal te verkopen systemen, orderwaarde, waarschijnlijkheid, timing.
Allocatie van binnenkomende sales leads aan distributeurs die de verdere follow-up doen. Zicht houden op follow-up door distributeurs.
Van klanten bijhouden welke systemen ze hebben inclusief enkele specificaties waaronder in ieder geval typeaanduiding en serienummer.
Integratie met Office 365
In eerste instantie enkele gebruikers (3 of 4), snel op te schalen, vermoedelijk ook op korte termijn naar (buitenlandse) distributeurs.
Implementatie en veldnamen e.d. Engelstalig.
We denken aan één maximaal twee dagen on-site ondersteuning
Basis implementatie Pipedrive
Importeren van bestaand adressenbestand (Excel)
Koppeling met Office 365/Outlook
Aanmaken van enkele simpele workflows voor afhandeling van binnengekomen mails
Training met uitleg, tips en trucs, workflows, email campagnes e.d.
Locatie Muiderberg.
Ik hoor graag van je of je dit volgende week kunt doen, liefst op dinsdag 21 januari, en zo ja tegen welke kosten. Het moet door iemand gedaan worden die niet alleen handig is met de tooling maar ook goed kan helpen om de juiste praktische processen/workflows te bedenken. Graag lekker doelgericht en ‘no nonsense’ dus, dat zijn wij ook...;-).