Klantmanager Inkomen

Referentienummer

BTIT31058

Omgeving

Etten-Leur

Startdatum

23 maart 2020

Einddatum

31 december 2020

Optie op verlenging

Ja

Aantal uur per week

36

Intakegesprek

nog niet bekend.

Sluitingsdatum: donderdag 12 maart om 16.00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

Wij zijn op zoek naar een Klantmanager Inkomen voor 36 uur per week.

Opdracht/functie omschrijving

Binnen het klantmanagement voer je de regie over je klanten ten aanzien van inkomen en zorg, je voert zelfstandig relatiebeheer van klanten met zwaardere en/of meervoudige problematiek uit. Je beheert een caseload. Je bent belast met de behandeling van aanvragen, heronderzoeken, invoeren van mutaties en beëindigingen.
Je stuurt mede op de economische zelfstandigheid, zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie van cliënten.
Op een actieve manier informeer je klanten op bestaande (voorliggende) voorzieningen en draag je zorg voor een effectieve en rechtmatige verstrekking van uitkeringen. Dit alles binnen de dienstverlening zoals wij die voor ogen hebben. Naast dit alles vervul je een signaalfunctie in het kader van fraudebestrijding.

Functie eisen

KNOCK-OUT

Je hebt HBO werk- en denkniveau.
Je hebt ervaring met aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, minimaregelingen, exit en bestandsonderhoud.
Je hebt de training Participatiewet gevolgd.
Je hebt relevante recente werkervaring als Klantmanger Inkomen.
Je hebt ervaring met GWS/Suite.
Je woont op maximaal 75 km vanaf de werklocatie Etten-Leur.
Je bent voor 36 uur per week beschikbaar.
Reacties van kandidaten die geen kennis van/ervaring met de gestelde eisen hebben, worden door de opdrachtgever terzijde gelegd.

Gunningscriteria

Je bent in staat een vertrouwensrelatie met de klant te ontwikkelen.

Competenties

Overtuigingskracht.
Resultaatgericht.
Onderhandelen.
Vertrouwensrelatie ontwikkelen.
Behoefte detecteren en doorvragen.
Communicatief vaardig.
Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.