Functioneel Beheerder BIS

Voor een directe eindklant op zoek naar een Functioneel Beheerder BIS.

Startdatum

01-04-2020

Duur

01-10-2020

Inzet

40 uur per week

Wij zoeken voor de afdeling Business Infomation Services Financial Services een Functioneel Beheerder.

BIS FS verzorgt de ICT-ondersteuning voor de afdeling Financial Services. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het regisseren en verwerken van onze geldstromen, klantdata, generieke klantprocessen en het bijbehorende risicomanagement. De belangrijkste drijfveren van FS zijn klantcontact, kwaliteit, efficiency en risicobeheersing. FS bedient alle consumenten en zakelijke relaties van de organisatie.

Functie
Als Functioneel beheerder ben je samen met je team verantwoordelijk voor het beheer van IT oplossingen in het financiële domein. Veel voorkomende activiteiten zijn controles en voortgang van processen, service verzoeken, incident en probleem afhandeling, rapportages draaien en Sox controles uitvoeren. Daarnaast inventariseer je samen met je collega's de behoeften van de klant voor een nog betere serviceverlening en zoekt naar creatieve, innovatieve oplossingen tegen concurrerende kosten. Je voert ook taken uit die niet direct onder je verantwoordelijkheid vallen maar die wel van belang zijn voor het slagen van de missie van het team zoals analyses en testen. Wat je doet is afhankelijk van wat nodig is voor het team. Geen dag zal hetzelfde zijn, je zult je continu moeten aanpassen aan wat nodig is.

Je bent onderdeel van een team dat van A tot Z verantwoordelijk is voor het ontwikkelen en beheren van functionaliteiten die geprioriteerd worden door de Product Owner. In sprints neem je deel aan alle teamactiviteiten, zoals standups, sprintplannings en retro's. Waarmee op een snelle en flexibele wijze aan (tussen)resultaten wordt gewerkt. Je bent afhankelijk van jouw collega's en dus moet je veel samenwerken met andere IT-specialisten en de business. Dit betekent dat je elkaar continu op de hoogte houdt, feedback geeft en tijdig om hulp vraagt. In het team wordt hard gewerkt aan resultaten, maar er is ook ruimte voor experimenten, reflectie en veel lol.

Profiel

• Je hebt ervaring in de financiële dienstverlening

• Je hebt kennis van en ervaring met (functioneel) beheer van IT oplossingen

• Je hebt kennis van en ervaring met Agile en Scrum

• Je hebt kennis van requirements analyse, business analyse, business design en functional design.

• Je hebt kennis van en ervaring met incident en problemen management

• Je bruist van ambitie en wil meewerken aan de transformatie van ons bedrijf tot een toonaangevende, klantgerichte organisatie in financiële dienstverlening

• Je bent klantgericht, analytisch sterk, initiatiefrijk en beschikt over een goed probleemoplossend vermogen

• Je bent proactief op zoek hoe je de algehele organisatie strategie toe kan passen in jouw dagelijkse werk

• Je vraagt actief hoe je anderen kunt helpen en maakt goed gebruik van collectieve kennis en ervaringen

• Je zoekt actief naar feedback en doet daar wat mee zodat anderen jou zien als een rolmodel voor ontwikkeling