Functioneel applicatiebeheerder

Voor een klant in Zuid-Holland zijn wij op zoek naar een functioneel applicatiebeheerder.

Start

27 april 2020

Eind

1 oktober 2020, met optie tot verlenging

Inzet

36 uur per week

Tarief

Marktconform

De gesprekken bij de klant zijn gepland op dinsdag 21 april of woensdag 22 april 2020.

Functie

Als functioneel beheerder ben je onderdeel van het team Functioneel Beheer dat bestaat uit 16 medewerkers. Het beheer verloopt via een twee-lijnen constructie waar één lijn zich bezighoudt met service requests en incidenten en de tweede lijn zich bezighoudt met problems en changes. De beheerders wisselen elkaar af op beide lijnen dus je zal op beide lijnen worden ingezet. Tijdens de opdracht ondersteun je primair bij het beheer van applicaties in de tweede lijn met specifieke aandacht vanuit jouw kennis van Key2Vergunningen en het Omgevingsloket Online (OLO). Kennis van andere ruimtelijk domein applicaties zoals Key2Belastingen, Portaal Leefomgeving (PLO) en KaartViewer zijn een pré. Je kan dus ook op andere applicaties worden gezet waar je niet directe kennis van paraat hebt en waarbij we een beroep doen op je creativiteit en probleemoplossend vermogen. Hierbij acteer je als intermediair tussen gebruikers, automatiseringsdeskundigen en leveranciers, en houd je de regie in handen richting leveranciers.

Werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit

• Begeleiden, instrueren en adviseren van gebruikers;

• Ondersteuning bieden bij incidenten, problems en service requests;

• Ondersteuning bieden bij implementatie en updates van applicaties;

• Inrichten en beheren van applicaties;

• Maken van overzichten, query’s en managementrapportages;

• Schrijven van gebruikershandleidingen.

Functie-eisen

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;

• Aantoonbare kennis van Key2Vergunningen;

• Aantoonbare kennis van Omgevingsloket Online (OLO).

• Aantoonbare kennis van Key2Belastingen.

• Aantoonbare kennis van Portaal Leefomgeving (PLO).

• Aantoonbare kennis van KaartViewer.

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als applicatiebeheerder in de afgelopen 5 jaar.

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als applicatiebeheerder binnen een gemeente in de afgelopen 5 jaar.

• Aantoonbare werkervaring met SQL.

• Aantoonbare werkervaring met Topdesk.

• Aantoonbare werkervaring met ITIL.

Competenties

• Communicatief vaardig in schrift en woord

• Besluitvaardig

• Zelfstandig

• Resultaatgericht

• Klantvriendelijk

• Samenwerken

• Initiatief

• Flexibel

Aanbod

Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie waarom hij/zij zichzelf geschikt acht voor deze functie. Hoelang wij deze gegevens bewaren en andere aan onze diensten gerelateerde AVG zaken zijn te lezen in ons privacy statement, voor partners verwijzen we graag naar het statement voor partners.

Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van

• Naam;

• Woonplaats;

• Beschikbaarheidsdatum;

• Hoeveel uur per week;

• Eigen medewerker of freelance;

• Vakantie;

• Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten.