Functioneel Beheer | Oracle EBS

Voor eindklant op zoek naar een communicatief vaardige beheerder die ervaring heeft met Oracle EBS.

Als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat de primaire inkoopapplicaties zo optimaal mogelijk gebruikt kunnen worden. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het telefonisch en per e-mail beantwoorden van gebruikers vragen, verhelp je storingen en zorg je hiervoor dat de gebruikers hierover goed worden geïnformeerd en zet je, indien nodig, de melding door naar de betreffende afdeling.
Hiernaast ben je tevens verantwoordelijk voor het optimaliseren van de applicatieprocessen, het schrijven van documentatie, het testen van upgrades en zal je gebruikers trainen in het gebruik van de inkoopapplicaties. Tot slot valt zal je ook verbetervoorstellen indienen bij het management.

Taken

• Je bent het eerste centrale aanspreekpunt voor collega’s, klanten en leveranciers en beantwoord hun vragen telefonisch of per e-mail;

• Indien je de vraag niet zelf op kan pakken zet je deze door naar het betreffende team;

• Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de primaire inkoopapplicaties;

• Je adviseert en ondersteunt de coördinator bij proces- en systeemgebruik, dit doe je door het op de hoogte te houden van veranderingen in proces- en systeemgebruik en het signaleren en doen van verbetervoorstellen over proces- en systeemgebruik;

• Je bewaakt de voortgang bij het verhelpen van storingen en zorgt ervoor dat de gebruikers op de hoogte blijven van de voortgang;

• Je denkt mee over het optimaliseren van de primaire inkoopapplicaties;

• Je signaleert verbeterpunten voor gebruik van systemen;

• Je test nieuwe releases;

• Je controleert achtergrondprocessen en zalbij storing hier direct op te acteren;

• Je ondersteunt bij de implementatie van primaire inkoopapplicaties.

De volgende harde eisen zijn van toepassing

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;

• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met Oracle EBS;

• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met Functioneel Beheer.

• Je hebt minimaal 4 jaar recente en relevante werkervaring op een Servicedesk.

• Je hebt kennis van inkoopprocessen;

• Je hebt aantoonbare ervaring met werken in een politiek-bestuurlijke omgeving;

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Let op: Op deze eisen is geen uitzondering mogelijk!