Functioneel Beheerder Suite4werk

Organisatie

Functioneel Beheer in het cluster Sociaal zorgt voor de stabiliteit en continuïteit van de functionaliteit van de informatiesystemen en/of een keten van informatiesystemen die wordt gebruikt in de uitvoering van bedrijf kritische processen en taken in het domein Werk, Inkomen en Participatie. Functioneel Beheer vervult hierbij de brugfunctie tussen gebruikersorganisatie en techniek. Initieert en overlegt hiertoe zelfstandig met diverse afdelingen, en ketenpartijen in ontwikkelings- en implementatieprojecten op het vakgebied.

Functioneel Beheerder Suite4werk

Als Functioneel Beheerder van de Suites voor het Sociaal Domein fungeer je als ondersteuner van het team bij de uitoefening van de dagelijkse werkzaamheden: Je zorgt voor de afhandeling van telefoonverkeer en e-mail en beantwoordt vragen van gebruikers. Ook bied je ondersteuning bij projecten. Als Functioneel Beheerder Suite4werk inventariseer je de wensen en eisen van gebruikers, projecten, innovaties, wetgeving etc. en zorg je dat volgens afgesproken kaders en richtlijnen nieuwe functionaliteit wordt gerealiseerd en in gebruik wordt genomen. Je stuurt daarbij functioneel betrokken leveranciers, interne en externe collega’s aan en houdt nauwlettend in de gaten of incidenten en problemen adequaat worden afgehandeld door betrokkenen.

Werkzaamheden

• Begeleiden, instrueren en adviseren van gebruikers;

• Ondersteuning bieden bij implementatie en updates van applicaties;

• Inrichten en beheren van applicaties;

• Maken van overzichten en query’s;

• Schrijven van gebruikershandleidingen.

Functie-eisen

• > HBO opleiding richting ICT;

• Ervaring in het Sociaal Domein met Suite4Werk en Inkomen;

• Ervaring met BISL-framework als toepassingsframework;

• > 2 jaar ervaring binnen de (semi)overheid.

Wensen

• Ervaring met Topdesk;

• Ervaring met Cognos;

• Ervaring met SQL Word 11.

Competenties

• Analytisch vermogen;

• Flexibiliteit;

• Oplossingsgerichtheid;

• Overtuigingskracht.

Aanleveren

• CV opgesteld in het Nederlands, max. 5 A4tjes;

• > 1 referentie;

• Motivatiebrief; Geef een toelichting per eis en competentie in hoeverre je hieraan voldoet (max. 1 A4tje);

• Indicatie uurtarief.