Senior UX Designer

Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) van eindklant zoekt voor haar programma Digitale Stad een senior UX Designer.

Als Senior UX Designer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van experimenten voor een modern en nieuw UX-concept voor de toekomstige applicatie van de basisregistratie personen. Hiermee worden de kernprocessen voor de gemeente afgehandeld voor o.a. afdeling burgerzaken.

Je komt te werken in het Team XBRP en werkt mee aan het onderzoek, ontwerp en ontwikkeling van de toepassingen voor een innovatieve oplossing voor het effectief en continu registreren en uitwisselen van kerngegevens van inwoners met tal van verwerkers.

Je draagt bij aan de ontwikkeling van een gebruiksvriendelijk en fluïde systeem waarmee eventueel in de toekomst de huidige BRP kan worden vervangen. Je werkt aan iets dat echt impact heeft!

De Gemeente Amsterdam zoekt een kandidaat met ervaring met user centered design, service- en interactie design. Iemand die research, concepting en ideation processen zelfstandig kan uitvoeren en vertalen naar heldere conclusies en presentaties aan teamleden en stakeholders.

Je hebt ruime ervaring met het identificeren van zowel interactieve systemen als instanties en gebruikers en het opstellen van testbare gebruikersscenario's. Je bent een echte UX-expert die het Gebruiker Centraal-principe hanteert en vanuit de Common Ground visie werkt.

Werkzaamheden

• Het onderzoeken van verschillende functies, systemen en gebruikersgroepen en het vertalen naar meerdere oplossingsrichtingen

• Het ontwerpen van UX concepten en pilots voor kort cyclische experimenten

• Het toepassen van privacy- en securitywetgeving op UX-concepten

• Het maken van (high-fidelity) prototypes

• Systemen analyseren en gebruikers interviewen en het afnemen van usability tests

• Het afstemmen en overdragen van assets en specs aan het ontwikkelteam

• Adviseren over de strategie en conceptontwikkeling voor de (web)applicaties

• Samenwerking verzorgen met andere gemeenten en het houden van UX sessies met andere gemeenten en systeemgebruikers

• Het presenteren van je bevindingen aan het team en aan interne stakeholders

De Gemeente Amsterdam biedt

• Een unieke werkplek binnen de overheid waar je een grote bijdrage levert aan de toegankelijkheid van (privacy gevoelige) gegevens

• De mogelijkheid om met Open Source, Open Data en de nieuwste technieken te werken

• Een open cultuur, waarin er kritisch naar eigen werk wordt gekeken. Er heerst een gezonde druk op kwaliteit en voorgang, en er is ruimte om te onderzoeken hoe 'het beter kan’

Functie eisen

• Knock out criterium: minimaal WO werk- en denkniveau (dit dient aangetoond te worden door middel van een diploma en / of werkervaring)

• Knock out criterium: minimaal 10 jaar ervaring als senior UX designer, waarvan minimaal 6 jaar ervaring in een complexe, Agile / Scrum omgeving

• Knock out criterium: ervaring met zeer complexe UX vraagstukken waarbij een grote variatie aan gebruikers en systemen is betrokken. Zorgt voor een zorgvuldige en methodische verankering van de UX methodiek in het team

• Knock out criterium: aantoonbare ervaring met onderzoek en conceptontwerp van burger -overheid (digitale) dienstverlening

• Wens: het vermogen om via interviews en gebruikerstesten conceptmatige abstracties te isoleren en die om te zetten naar verschillende testbare interactie modellen (dit dient te blijken uit eerder opgedane werkervaring met duidelijke toelichting in de motivatie en dient duidelijk te blijken uit het CV)

• Wens: ervaring met het toepassen van service design technieken: persona's, klantreizen, ecosystemen, concepten en blueprints

• Wens: ervaring met het vertalen van abstracte concepten naar simpele mechanismen en UI's

• Wens: ervaring met UX design tools zoals Sketch, Zeplin en Invision

Bedrijfsprofiel
Gemeentelijke organisatie

• De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam.

• De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie, Interne Dienstverlening en Stadswerken bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk.

• De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken, inzamelen van huishoudelijk afval en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

Opdrachtgever

• Amsterdam is een unieke stad. Aantrekkelijk om te wonen, werken en studeren en toonaangevend als dynamische internationale metropool. Tegelijkertijd staat de stad voor een grote uitdaging. De snelle verandering van onze samenleving leidt tot nieuwe opgaven voor de stad. Een van die opgaven is het beter en slimmer benutten van gegevens van en over de stad. Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) van de gemeente Amsterdam speelt hierin een belangrijke rol. OIS helpt de stad beter te begrijpen en verder te ontwikkelen, onder andere door het verzamelen en publiceren van statistische informatie, het uitvoeren van beleidsonderzoek en het ontsluiten, koppelen en leveren van gegevens van en over de stad. Binnen OIS komt alles samen: (Big) Data, onderzoek en innovatie. Met dashboards, benchmarks en bestandsverkenningen wordt hier de basis gelegd voor het informatiegestuurd werken in Amsterdam.

• In Amsterdam wordt sinds drie jaar gewerkt aan een nieuwe infrastructuur voor het ontsluiten en gebruiken van databronnen binnen en buiten de gemeentelijke organisatie. Deze infrastructuur is de stedelijke voorziening voor toegang tot databronnen op een gestandaardiseerde en veilige manier en draagt de naam DataPunt.

• Amsterdam City Data is de zichtbare interface die gegevens die ontsloten zijn via DataPunt op een gebruiksvriendelijke wijze presenteert. Onderdeel van DataPunt is ook een uitgebreide catalogus van de beschikbare databronnen en een analyseomgeving die het mogelijk maakt om met behulp van moderne methoden onderzoek en analyse uit te voeren. Een groot aantal databronnen is ook als REST API beschikbaar. Daarnaast worden ook toepassingen ontwikkeld waarmee binnen en buiten de gemeente informatie wordt verwerkt en ingezet in operationele processen.

• OIS verzamelt data over Amsterdam en verwerkt deze tot informatie. Van onderwerpen als de Amsterdamse bevolking, de woningvoorraad, de werkgelegenheid en de bedrijvigheid in de stad tot onderwerpen als veiligheid, verkiezingen, zorg en onderwijs. Ook ontwikkelt en beheert OIS dé smart-city-data-infrastructuur van Amsterdam (DataPunt). Ze biedt mogelijkheden voor o.a. (big) data-analyse in een beveiligde omgeving, business intelligence, beleidsonderzoek en predictive analytics. De teams van Data en Informatie helpen gegevens over de stad vindbaar en toegankelijk te maken voor verdere verwerking door medewerkers van de gemeente, publiek en dataprofessionals. Denk aan slimme verkeersroutes dankzij onderzoek met behulp van tijdelijke kentekencamera's, met machine learning meldingen openbare ruimte doorgeleiden of data-analyse om de kortste afstanden tot afval containers te berekenen.

• OIS bestaat uit zo'n 150 professionals die werken in zelforganiserende teams. Elk team heeft een eigen focus zoals het doen van onderzoek en data analyse, het ontsluiten van gegevens, applicatieontwikkelprojecten in opdracht, en service en delivery. Op het gebied van data en informatie werken de professionals met vernieuwende open source technologie en een Agile / Scrum (DevOps, continuous delivery) werkwijze aan de doorontwikkeling van de DataPunt infrastructuur. Bescherming van persoonsgegevens is verankerd in de werkwijze middels het WPD (Werkproces Privacy gerelateerde Dataleveringen) proces.

• Binnen OIS wordt met de allernieuwste technieken gewerkt. Bovendien wordt continu onderzocht of de juiste technieken worden gebruikt. Door kritisch naar het eigen werk te kijken, houdt men elkaar scherp. Het streven is om samen écht waarde toe te voegen. Er heerst dan ook een gezonde druk op voortgang en kwaliteit.

Competenties

• Open, actief en integer

• Uitmuntende soft skills / communicatief vaardig

• Team player / samenwerkingsgericht

• Resultaatgericht

• Leren en verbeteren: open voor experimentele iteraties en nieuwe manieren van werken

• Proactief

• Daadkrachtig

Arbeidsvoorwaarden

• Uurtarief excl. BTW en incl. alle overige bijkomende kosten

• Start opdracht: z.s.m. na gunning

• Einddatum: 6 maanden na startdatum

• Optie tot verlenging: ja, tot een totale contractduur van 2 jaar

• Aantal uren per week: 36

• Standplaats: Amsterdam

• Knock out criterium: je hebt in de afgelopen 2 jaar geen ambtelijke aanstelling gehad bij de gemeente Amsterdam

• Knock out criterium: je bent bereid om een VOG af te geven

• Knock out criterium: je bent bereid om een Integriteits- en geheimhoudingsverklaring te ondertekenen

• Overige: CV en motivatie aanleveren tot uiterlijk 8 juni 2020 8:00 uur