Specialist Intensieve Begeleiding

Dat je de klanten op hun meest zware moment kunt bijstaan vanuit de bank en succesvol kunt bijdragen aan een ommekeer in hun situatie. Als Specialist Intensieve Begeleiding voor Regio Zuid (standplaats Eindhoven) begeleid je onze KleinZakelijke klanten naar een nieuw perspectief door samen te werken aan een financieel gezonde toekomst! Jij kunt het verschil maken, als vertegenwoordiger je empathie te tonen richting onze klanten en klanten op respectvolle wijze te benaderen, zodat jouw hulp wordt geaccepteerd.

Impact creeren

• Je werkt (virtueel) samen met klant en bank en maakt gebruik van de beschikbare communicatiemiddelen om de afgesproken resultaten te bereiken.

• Je voert alle stappen van het klantproces zelfstandig uit. Dit betekent dat je goed kunt organiseren en affiniteit hebt met procesmatig werken.

• Je bent verantwoordelijk voor correcte vastlegging van (overdrachts-)informatie in de systemen.

• Je bent een teamspeler die het maximale uit zichzelf, maar ook uit anderen, wil halen.

als Specialist Intensieve Begeleiding bundel je de krachten om samen met de klant een nieuw perspectief te creëren:

• Je vervult een essentiële rol voor de commercieel relatie verantwoordelijke als het gaat om herstel van continuïteitsperspectief van ondernemingen en de verlaging van kredietrisico’s. Intensieve begeleiding vraagt om een intensieve, gespecialiseerde en risicogerichte aanpak.

• Je begeleidt klanten naar een gezond commercieel perspectief om zo potentiële kredietrisico’s te verminderen.

• Je komt tot een onafhankelijk professioneel oordeel, maakt een keuze uit verschillende oplossingsrichtingen en stelt een plan van aanpak op voor de begeleiding van probleemfinancieringen van de toegewezen klantgroep. Daarbij speelt je rechtvaardigheidsgevoel en klantgerichtheid een belangrijke rol.

• Je bepaalt zelfstandig of en wanneer klanten teruggaan naar regulier beheer of overgaan naar de afdeling afbouw en insolventie. Hiervoor onderhoud je contacten met klanten en treed je op als onderhandelaar namens de bank bij externe partijen zoals advocaten, makelaars en notarissen.

Dat klantgerichtheid, analytisch vermogen en met weerstand om kunnen gaan onmisbaar zijn voor deze functie Specialist Intensieve Begeleiding is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

• Je hebt een hbo-/wo-diploma en een aantal jaar relevante werkervaring

• Juridische, bedrijfseconomische en fiscale aspecten van bedrijfsfinancieringen hebben voor jou geen geheimen

• Je bent ondernemend, je toont initiatief en bent zelfstandig

• Je hebt impact, overtuigingskracht en je gaat voor resultaat

• Je bent een stevige gesprekspartner zowel intern als extern, duidelijk in je communicatie en je kunt je goed inleven in de klant

• Je bent emotioneel intelligent, hebt een prima oordeelsvorming en bent besluitvaardig en je kunt goed omgaan met de veranderingen in klantbediening.