Service Coördinator

Voor een project in Amsterdam bij onze eindklant zijn wij op zoek naar een Service Coördinator.

Sluitingsdatum vrijdag 21 augustus 2020 om 17:00 uur. Intakegesprekken worden gehouden op vrijdag 28 augustus 2020 tussen 10:00 en 12:00 uur.

Werkzaamheden
Jij bent als ervaren Service Coördinator binnen ACTA verantwoordelijk om verschillende project- en lijnwerkzaamheden uit te voeren op het snijvlak van business en IT. Deze resultaten worden vanuit het project en de lijnorganisatie opgesteld en zullen binnen de verschillende disciplines binnen ACTA en de VU ingericht en uitgevoerd moeten worden. De werkzaamheden zijn merendeels tactisch en strategisch van aard.

Lijnwerkzaamheden
Regie voeren Servicemanagement overleg ACTA-VU
Coördinatie team managementinformatie
Opstarten ICT contactpersonen organisatie binnen ACTA
Advisering van de functioneel beheer organisatie voor zorg.
Beheer sterilisatieschermen vastleggen inclusief het vernieuwen van de overeenkomst, de voorwaarden en de SLA
Coördinatie IT-werkzaamheden voorvloeiend uit diverse projecten binnen ACTA.

IT Algemeen
Beleid maken voor "Corona" werkplekconcept inclusief scenario’s, baten/kostenoverzicht en begeleiding bij implementatie
Inrichten CMDB proces binnen ACTA
Regie voeren implementatie MFA voor studenten
Planvorming voor de implementatie van Microsoft Teams binnen ACTA samen met de VU
Planvorming voor implementatie nieuwe telefooncentrale ACTA in Microsoft Teams binnen ACTA samen met de VU
Uitvoeren restpunten Windows 10 migratie

Zorg IT
Regie voeren inrichting IAM-landschap voor Zorgsystemen
Ontwerp en implementatie vernieuwd authenticatieproces EPD
Regie voeren implementatie handhygiënescanners
Regie voeren implementatie sterilisatieapparatuur
Opzetten trainingen programma EPD voor medewerkers en studenten
Opzetten en begeleiden gebruikersgroep EPD

Functie-eisen

• Aantoonbare ervaring in een coördinatie/servicemanagement

• Aantoonbare ervaring in het uitvoeren van business IT- projecten

• Aantoonbare ervaring met leiding geven aan complexe projecten

• Gecertificeerd in projectmanagement (Prince2/soortgelijk)

• Aantoonbare ervaring met IT servicemanagement/coördinatie in de zorg (pré)

• Aantoonbare ervaring met IT servicemanagement/coördinatie binnen hoger onderwijs/universitair (pré)