Procesontwerper / Business Analist

Als procesontwerper / business analist ga je (samen met betrokkenen van management en medewerkers in de uitvoering) de processen van onze nieuwe organisatie in beeld brengen , inrichten en helpen verbeteren.

Je vertaalt samen met collega's (business owner, informatiemanager, business architect etc) de organisatie visie naar (her) ontwerp van processen en maakt daarbij waar nodig ook een business analyse van benodigde informatievoorziening resp. randvoorwaarden (beveiliging, data, privacy etc).

Je verwerkt dit in de in de Belastingdienst gebruikte formats en tooling van het business-IV voortbrengingsproces. Op deze wijze ondersteun je (samen met collega's van informatiemanagement en architectuur) het lijnmanagement bij het uniform inrichten, uitvoeren, verbeteren en beheren van de (nieuwe) bedrijfsprocessen en de daarin gebruikte informatievoorziening.

• Je fungeert (samen met collega's informatiemanagement, architectuur en beveiliging) als aanspreekpunt voor één of meer van de hoofdprocessen van het SSO O&P voor business analyse en procesontwerp

• Je organiseert en faciliteert workshops gericht op het in kaart brengen en verbeteren van de (onderscheiden) bedrijfsprocessen en/of daarin gebruikte informatievoorzieningsmiddelen

• Je modelleert en verwerkt de resultaten van workshops in bij Belastingdienst gebruikte formats en tooling (oa Bizzdesign)

• Je zorgt ervoor dat de relevante Copafijth BI aspecten van producten/diensten, processen, werkwijzen en ondersteuning zijn verwerkt in de ontwerpproducten en bij verdere realisatie en implementatie jouw ontwerp juist wordt geïnterpreteerd.

• Je beheert tbv lijnmanagement het procesmodel van de div. SSO O&P processen (in samenwerking met IV organisatie) en draagt zorg voor verwerken wijzigingsverzoeken in procesmodellen en/of verrijken van bestaande procesmodellen met aanvullende gegevens (data, non-functionals etc) in samenwerking met de business architect

• Je ondersteunt lijnmanagement bij (verder) optimaliseren, verbeteren en implementeren van processen zoals deze in lijnorganisatie worden uitgevoerd.

Zwaartepunt van werkzaamheden ligt bij business kant ten aanzien van het analyseren, modelleren en beheren en verbeteren van HR processen en de daarin gebruikte dan wel te wijzigen informatievoorzienings middelen, in combinatie met ondersteuning van lijnmanagement bij voortbrenging, realisatie en implementatie daarvan.

Vereisten: Je hebt affectie en ervaring met HR processen en bent een teamplayer. Je hebt aantoonbare ervaring met het modelleren, inrichten , beheren en verbeteren van processen en de daarin gebruikte tooling. Daarnaast heb je talent voor analyse en het begeleiden van verandering. Je hebt ervaring met organiseren en faciliteren van workshops om de benodigde informatie over doelen, processen en informatievoorziening te verzamelen en te verwerken. Je zorgt ervoor dat de mogelijkheden van techniek, wetgeving en bedrijfsvoering verwerkt worden in jouw ontwerpproducten. Ook zorg je ervoor dat in de realisatie en implementatie het ontwerp juist kan worden geïnterpreteerd. In deze afwisselende functie werk je voor de Shared Service Organisatie O&P.

Achtergrond: De Belastingdienst staat voor een forse veranderopgave. Onderdeel hiervan is de inrichting en doorontwikkeling van Shared Service Organisatie & Personeel (SSO O&P). De ontwikkeling van de SSO O&P richt zich op het werken conform de afgesproken Producten/Diensten Catalogus en Dienstverleningsmodel, het inrichten van End-to-End processen op het terrein van Organisatie & Personeel, het standaardiseren en uniformeren van de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen en het borgen dat de processen (kunnen) worden ondersteund met passende informatievoorziening. Binnen de Belastingdienst staat het (sub)domein Bedrijfsvoering ('Ontwikkeling en Personeel') voor de uitdaging processen te centraliseren, uniformeren en optimaliseren. Om het management hierbij optimaal te ondersteunen wordt momenteel gewerkt aan een Domein architectuur waarin vanuit de missie en visie van Ontwikkeling en Personeel' en de veranderende buitenwereld een helder beeld moet ontstaan van de noodzakelijke middelen om ook in de toekomst optimaal het werk te kunnen doen. Onderdeel hiervan is het vertalen van de in de domeinarchitectuur opgenomen veranderdoelen in bijbehorende (aanpassingen in) bedrijfsprocessen resp. daarin gebruikte informatievoorzieningsmiddelen. En het aansluitend inrichten, uitvoeren, beheren en verbeteren van de (gewijzigde) bedrijfsprocessen resp. realiseren van de benodigde informatievoorzieningsmiddelen in samenwerking tussen business en IV in het daarvoor vastgestelde voortbrengingsproces van de Belastingdienst. Om het lijnmanagement en het veranderprogramma daarbij te ondersteunen is de SSO O&P op zoek naar een procesontwerper/business analist.

De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

Eisen

Afgeronde opleidingen en trainingen op relevante methoden , technieken en tooling tav procesmodellering (Bizzdesign, APQC etc) en procesverbetering (lean, procesmatig werken, business analyse)
Ervaring met modelleer conventies zoals gebruikt binnen BD (Bizzdesign, BPMN, Archimate etc)
Een relevante afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in een bedrijfskundige richting
Relevante werkervaring binnen een grote administratieve organisatie (2 jaar)
Je hebt relevante ervaring met methoden en technieken op het terrein van busiess analyse, architectuur, procesinrichting en procesontwerp incl BPMN (Archimate/Bizzdesign) (5 jaar)
Kennis en ervaring van HR business processen (instroom, doorstroom, uitstroom, ontwikkeling, personeelsadministratie, vitaliteit/gezondheid/verzuim, personeelsplanning etc) (2 jaar)

Wensen

Ervaring met opstellen van procesarchitectuur, impact analyses, functionele requirements en business cases
Je hebt ervaring met div. voortbrengings werkwijzen business en IV zoals Prince 2 en/of agile/scrum/safe en de daarbji horende rollen (product owner etc)
Bij voorkeur relevante ervaring opgedaan in de context van de Rijksoverheid (pré: ervaring bij Overige functiewensen concerndienstverlener Rijk).2.
Je bent in staat om een conceptueel en/of logisch gegevensmodel (Entity-Relationship notatie) op te stellen.

Competenties

Analytisch vermogen (incl. communicatie/vastlegging)
Samenwerkingsgericht, communicatief en klantgericht
Resultaatgericht