Skilled 1e lijn Helpdesk medewerker
Details
- Status:
- Gearchiveerd
- Publicatiedatum:
- 8-9-2020
- Weergaven:
- 68
- Reacties:
- 4
- Op locatie:
- Vught
- FTE:
- 40 uur per week
Opdrachtomschrijving
Skilled 1e lijn Helpdesk medewerker gezocht voor een bedrijf die internationaal hard op weg is de beste te worden.
Doordat de IT omgeving cruciaal is om de doelen te realiseren, is er extra hulp nodig om het project on track te krijgen. Daarom is er zsm hulp nodig om de backlog weg te werken en ruimte te creeren om de professionaliseringswerkzaamheden voort te zetten.
Situatie
Het IT team bestaat uit een groep van 8. Waarvan er 2 op de helpdesk actief zijn.
Ticket systeem
Fresh Service
Aantal tickets wat per dag binnen komt
Nieuw per dag: max 40, min 10; Backlog momenteel: 134)
Standplaats
Alleen Vught en Beuningen; ivm OnSiteSupport behoefte organisatie is aanwezigheid conform rooster een must
Welke technische kennis is een must have?
Office Omgeving, Windows 10, Citrix
Wat is het ideale achtergrond van de kandidaat?
Servicegericht, communicatie skills, klant sensitief en onderzoekend; enthousiast en liefde voor het vak, geen plichtmatige houding
De verwachte periode van de inzet?
3 maand+
Tarief
35 euro all-in per uur
Meer weten?
Voor het complete overzicht van deze aanvraag, stuur een bericht t.a.v. Michael van Zanten.