Functioneel applicatiebeheer GWS

Opleidingsniveau : HBO

Kennis BISL raamwerk
Kennis van testtechnieken bv TMap (Next)
Kennis van specificatietechnieken
De Functioneel beheerder is onderdeel van het Informatiehuis en werkt samen met de lijnafdeling, Informatiemanager en leverancier aan het functioneel werkbaar zijn en blijven van de informatiesystemen. Onder informatiesystemen wordt het totaal verstaan aan applicaties, koppelingen en processen die er toe dienen de werkprocessen van de lijn te ondersteunen.

Functioneel beheerder werkt indien de dienstverlening dit vereist met een beschikbaarheidsdienst in verband met de rol binnen het incidentenproces

Werkzaamheden

richt de te beheren informatiesystemen in (functionele eisen/parameters, autorisatiematrix, codestelsels)
specificeert, prioriteert, verifieert en valideert (functionele) wensen en eisen en vertaalt deze naar efficiënte informatiesystemen
stemt deze functionele eisen af met de business analist van de informatie processen
maakt en bewaakt afspraken, instructies en procedures m.b.t. gebruik en beheerprocessen met lijn IV/ID applicatiebeheer
handelt vragen af, incidenten en wijzigingsverzoeken via (centraal) vastgestelde processen/procedures
richt beheerprocessen, procedures en hulpmiddelen in
bewaakt de kwaliteit van informatiesystemen, o.a. door het (laten) uitvoeren van acceptatietesten (AT, FAT en Gebruikersacceptatietest) en m.b.v. rapportages door derden en rapporteert daarover aan de systeemeigenaar
vervult een rol bij de dagelijkse aansturing van interne en externe ICT leveranciers, inclusief de bewaking van de overeengekomen dienstverlening en rapporteert daarover aan de verantwoordelijke manager/systeemeigenaar
vervult een rol bij de bewaking van de datakwaliteit (consistentie, vervuiling en redundantie irt businessdata) en rapporteert daarover aan de data eigenaar