Senior Functioneel Beheerder

Organisatie

De afdeling Informatievoorziening Sociaal heeft de opdracht om een blijvend betrouwbare en samenhangende informatiehuishouding en informatievoorziening te creëren met de daarbij behorende organisatie en bedrijfsvoering, die de primaire processen van de organisatie ondersteunt en een bijdrage levert aan de gemeente brede processen (zoals bijvoorbeeld dienstverlening, gebiedsgericht werken, etc.). Je gaat werken binnen het Proces- en Informatiemanagement Team waarin ook andere domeinen binnen sociaal cluster worden bediend zoals Onderwijs, Zorg, Jeugd en Sport en Bos.

Functioneel Beheer in het cluster Sociaal zorgt voor de stabiliteit en continuïteit van de functionaliteit van de informatiesystemen en/of een keten van informatiesystemen die wordt gebruikt in de uitvoering van bedrijf kritische processen en taken in het domein Werk, Inkomen en Participatie. Functioneel Beheer vervult hierbij de brugfunctie tussen gebruikersorganisatie en techniek. Initieert en overlegt hiertoe zelfstandig met diverse afdelingen, en ketenpartijen in ontwikkelings- en implementatieprojecten op het vakgebied.

Functioneel Beheerder Sociaal Domein

Je werkzaamheden zullen binnen het proces Werk en Participatie en/of inkomen plaatsvinden. Als Functioneel Beheerder binnen het Sociaal Domein fungeer je als ondersteuner van het team bij de uitoefening van de dagelijkse werkzaamheden: Je zorgt voor de afhandeling van telefoonverkeer en e-mail en beantwoordt vragen van gebruikers. Ook bied je ondersteuning bij projecten. Als Functioneel Beheerder Sociaal Domein inventariseer je de wensen en eisen van gebruikers, projecten, innovaties, wetgeving etc. en zorg je dat volgens afgesproken kaders en richtlijnen nieuwe functionaliteit wordt gerealiseerd en in gebruik wordt genomen. Je stuurt daarbij functioneel betrokken leveranciers, interne en externe collega’s aan en houdt nauwlettend in de gaten of incidenten en problemen adequaat worden afgehandeld door betrokkenen.

Werkzaamheden

• Begeleiden, instrueren en adviseren van gebruikers;

• Opstellen wijzigingsverzoeken;

• Ondersteuning bieden bij implementatie en updates van applicaties;

• Inrichten en beheren van applicaties;

• Maken van overzichten en query’s;

• Schrijven van gebruikershandleidingen.

Functie-eisen

| Let op: Dit zijn harde eisen |

• > HBO opleiding richting ICT;

• Werkervaring binnen het Sociaal domein Werk en Participatie en Inkomen;

• > 5 jaar werkervaring (opgedaan in de laatste 7 jaar) als medior / senior functioneel beheerder;

• Ervaring met: BISL-framework als toepassingsframework en SQL.

Wensen

• Werkervaring met Topdesk;

• Kennis van de applicaties: Socrates, Edison en/of GALO;

• Ervaring met het opstellen van complexe SQL query’s.

Competenties

• Analytisch vermogen;

• Flexibiliteit;

• Oplossingsgerichtheid;

• Overtuigingskracht.

Aanleveren

| Let op: Onderstaande punten zijn door de opdrachtgever vereist |

• CV opgesteld in het Nederlands, format Word, max. 5 A4tjes;

• Motivatiebrief: Geef een korte motivatie voor deze opdracht (max. 1 A4tje);

• Aparte toelichting: Geef per eis en wens +/- 1 regel toelichting in hoeverre je hieraan voldoet;

• > 1 referentie (wordt alleen geraadpleegd door de opdrachtgever in geval van een intakegesprek);

• Indicatie uurtarief.