Functioneel Beheer OCNL

Voor onze eindklant zijn we op zoek naar een

Functioneel Beheer OCNL

Functieomschrijving

Wij zoeken een functioneel beheerder die een prestatie neerzet. Die eigenstandig verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders.

Binnen de afdeling Informatie- en Procesmanagement is behoefte aan een functioneel beheerder voor projectwerkzaamheden in het kader van beheer en ondersteuning doorontwikkeling van de applicaties die het proces ondersteunen waarvoor OCNL / RLSS gebruikt wordt.

De werkzaamheden omvatten

• Functionele instandhouding en continuïteit van de applicaties waarborgen en hiervoor ook durven te staan

• Pro-actief contact onderhouden met de eindgebruikers en de interne organisatie

• Uitvoeren van autorisatiebeheer en het bewaken van de betrokken processen

• Het snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen

• Voortgangsbewaking van openstaande meldingen

• Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen, indien deze ontbreken, opstellen

• Leveren van een bijdrage aan de te ontwikkelen applicaties en processen (functioneel) door het aandragen van issues en verbeteringen

• Participeren in en bijdragen aan Backlog refinement, Sprint Planning, Sprint Review en Retrospective

• Opstellen van een testplan en testgevallen

• Uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT)

• Opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen

Functie-eisen (knock-out)

• BISL;

• ITIL Foundation;

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functioneel beheer- of applicatiebeheer rol;

• In bezit van een HBO (+) diploma.

Functie wensen

• Kennis of ervaring met SugarCRM of andere CRM's

• Ervaring met het omgaan met tegenstrijdige belangen

• Aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van acceptatietesten

• Kennis en ervaring met de Agile werkwijze (SCRUM) icm TFS (backlog)

• Werkervaring in vergelijkbare functie in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie

• Kennis van en ervaring met Oracle systemen in het bijzonder;

• Relevante werkervaring in het beheren van functionaliteiten binnen een grootschalige gebruikersorganisatie

• Ervaring met beheer- en analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk);

• Aantoonbare werkervaring in een functie, waarin men optreedt als intermediair tussen ICT leveranciers en gebruikers.

• Kennis van de AVG wet- en regelgeving, Ervaring met het implementeren van deze regelgeving in applicaties is een pré.

Alleen sollicitaties met motivatie op de hierboven genoemde functie eisen (hoeveel jaar ervaring en verwijzend naar de opdrachtgever) worden in behandeling genomen.

Overige informatie

Locatie

Den Haag

Start

09-11-2020, 36 uur per week

Einddatum

31-10-2021, met optie tot verlenging

Recruiter

Nitesh Bhoep

Attentie

Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectie proces.

Reageren

Past u in bovenstaand profiel, dan ontvangen wij graag per email de volgende gegevens

1. Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats en foto);

2. Motivatie specifiek gericht op het bovenstaande functieprofiel;

3. Het uurtarief (exclusief BTW, inclusief reiskosten);

4. Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.