Adviseur IT Servicemanagement

Adviseur IT Servicemanagement
Amsterdam, Noord-Holland

Startdatum

ZSM

Einddatum

4 maanden na start met optie op verlenging

Inzet

36 uur per week

Max. tarief

in overleg

Deadline

12-11-2020 8:00 uur

English speaking possible?

no

Omschrijving

Binnen het team Digitalisering zijn we op zoek naar een Adviseur IT Servicemanagement die zich bezig gaat houden met de implementatie van Servicemanagement.

Wij verwachten van jou dat je, met input vanuit IT, PA en Digitalisering, een Plan voor Aanpak opstelt voor het implementeren van Servicemanagement, inclusief het financiële component. In het PvA staat hoe wij vanuit de huidige situatie (met zowel assets als producten) een beweging gaan maken richting uniforme en efficiënte processen. Hierin wordt gebruik gemaakt van ITIL4. Daarnaast ga je ook aan de slag met de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) die betrekking hebben tot Privacy & Security. Na identificatie van de hoogste risico`s die betrekking hebben tot de BIOrichtlijnen, ga jij bepalen hoe deze risico`s gemitigeerd moeten worden en voert dit dan ook uit, uiteraard samen met collega`s vanuit diverse teams

In deze opdracht ben jij de verbindende factor tussen IT, PA en Digitalisering en zorg je ervoor dat er 1 Way of Working komt voor deze afdelingen komt. Je maakt deel uit van een taskforce waarin deze 3 afdelingen in vertegenwoordigd zijn.

Eisen

Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
Je hebt aantoonbare kennis en bent gecertificeerd voor Servicemanagment, ITIL 4.
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met Agile / Scrum
Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het opzetten van Service management binnen organisaties
Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met risicomanagement
Je hebt ervaring met Lean
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wensen

Ervaring met het doorgronden en verbeteren van IT processen (50%)

Competenties

Samenwerken

Bouwt samenwerkingsverbanden

Onafhankelijk

Gaat de eigen koers

Resultaatgericht

Stelt strategische doelen en bewaakt de voortgang

Visie

vertaalt en implementeert ontwikkelingen

Interactief binnen de organisatie: Doorziet complexe situaties in de organisatie

Interactie met de omgeving

Speelt actief in op de ontwikkelingen in de omgeving

Initiatiefrijk

Ziet kansen in de toekomst en speelt daarop in

Innovatief

Komt met vernieuwende ideeën en plannen

Overtuigingskracht

Kan anderen overtuigen van eigen standpunt

Communicatief

Brengt strategische informatie duidelijk over

Reageren kan nog tot bovenstaande deadline door middel van een CV in word format en een korte motivatie met vermelding van beschikbaarheid en tarief.

Contactpersoon voor deze aanvraag is Britta Vetter.