Functioneel Beheerder

We zoeken een Functioneel Beheerder voor een mooie langdurige opdracht.

Als functioneel beheerder richt jij je voornamelijk op het beheer en de verbetering van applicaties. Het aantal gebruikers van een applicatie kan variëren van enkele tientallen tot meer dan 50.000 gebruikers. Aan de toepassingen worden hoge kwaliteitseisen gesteld. Ze moeten vaak 24/7 beschikbaar zijn. Door de vele koppelingen met andere systemen sta je telkens voor nieuwe complexe vraagstukken.

Werkzaamheden
Je haalt informatie op bij je klanten, waarna je samen met gebruikers, ontwikkelaars en testmanagers aan de slag gaat in Scrum- en projectteams.
Je bent een informatiedeskundige die de brug slaat tussen ICT'ers en eindgebruikers.
Je organiseert gebruikersoverleggen, neemt deel aan expertgroepen en begeleidt eventueel stagairs en/of nieuwe collega’s.
Je beantwoord van gebruikersvragen en -verzoeken.
Je documenteert applicaties (voor gebruikers-, beheerders- en opleidingsdocumentatie).
Je geeft voorlichting en instructies over nieuwe functionaliteiten en mogelijkheden binnen applicaties.
Je bied advies en ondersteuning bij het specificeren en testen van gewenste verbeteringen.

Contacten
Je werkt nauw samen met de productowner. Je stemt af met stakeholders binnen de organisatie en werkt in een team met andere functioneel beheerders, key-users, technisch beheerders en business analisten.

Eisen / Knock-outcriteria
In de afgelopen 5 jaar, minimaal 3 jaar werkervaring binnen functioneel beheer of informatiemanagement.
Minimaal een afgeronde, erkende en volwaardige HBO opleiding.

Wensen / Gunningscriteria
In de afgelopen 2 jaar werkervaring met Office 365, Teams en Sharepoint.
In de afgelopen 2 jaar werkervaring met mappenstandaarden en active directory.
Recente werkervaring met het opstellen van functionele specificaties, processen en procedures.
Recente werkervaring met het ophalen en evalueren van informatiebehoefte binnen grote (1000+ medewerkers) en complexe organisaties.
De gevraagde opleiding bij de Eisen (Minimaal een afgeronde, erkende en volwaardige HBO opleiding) is bij in de richting van ICT of Bedrijfskunde.
Werkervaring binnen een Agile/Scrum team waarbij je een bijdrage hebt geleverd om oplossingen te realiseren en doelen te bereiken.
Een opleiding/certificaat op het gebied van functioneel beheer.

Graag in je reactie aangeven hoe je aan de Eisen en zo mogelijk aan de Wensen kunt voldoen