Service level manager

Voor een eindklant zijn wij op zoek naar een Service level manager. Je hebt ervaring met het opstellen van dienstverleningsafspraken (documentatie in de vorm van SLA's, DAP's, datamanagement protocollen, beveiligingsdocumentatie, overeenkomsten, autorisatie matrices etc.) Je bent iemand die op basis van doorleefde ervaring en aan de hand van zelf in te brengen templates, formats, checklists en voorbeelden, direct aan de slag kan met het uitvragen van de benodigde kennis om de gewenste servicemanagement producten tot stand te komen.

Functie-eisen

• Min. 8 jaar ervaring in servicelevelmanagement in het bijzonder binnen het BI/data domein, zowel in het opstellen als in het uitvoeren ervan.

• Kennis van Business Intelligence en data-dienstverlening

• Soortgelijke werkervaring en/of kennis opgedaan binnen de publieke sector.

• Soortgelijke werkervaring en/of kennis opgedaan binnen het veiligheidsdomein

Competenties

• Zelfstandig

• Pro-actief

• Resultaatgerichtheid

• Contactueel sterk.

Locatie

Arnhem

Start

1 januari

Periode

3 maanden+

Inzet

36 u/p week

Tarief

max. €90