Medewerkers ICT

Start

7-12-2020 t/m 28-2-2021

Optie verlenging

3 x 12 maanden

Wij zoeken een ICT medewerker

Taken

• Registreren, beoordelen en oplossen van meldingen binnen de afgesproken dienstverlening;

• Je werkt mee vanuit de ICT Servicedesk. (1e, 2e en/of 3e lijns ondersteuning) gecombineerd met enkele deel-projecten en/of je afstudeeropdracht.

• Samen met je collega’s een optimale dienstverlening organiseren;

• Bijdragen aan de ontwikkeling van standaarden;

• Bijdragen leveren aan verdere automatisering en optimalisatie van processen;

• Ondersteunen van systeemgebruikers;

• Behandelen en afhandelen incidentmeldingen;

• Beheren van (onderdelen van) informatiesystemen.

Kennis

• Op CV aantoonbaar ervaring met het werken met servicedesk werkzaamheden o.a. Office365 (basis en beheer), TOPDesk, Citrix en Active Directory.

Oplediing

Aantoonbaar een afgeronde relevante MBO 4 opleiding. MBO studie Expert IT systems and Devices (niveau 4);

Competenties

Service verlenend en flexibel;
Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
Analytisch vermogen en accuratesse;
Gedreven om zaken uit te zoeken, je bent creatief en neemt initiatief;
Vermogen om eigen planning te beoordelen en te realiseren;
Enthousiaste, resultaatgerichte en gedreven attitude: kandidaten zijn verder in staat om snel te schakelen tussen de verschillende belangen van gebruikers;