Coördinator team Inkomen Frontoffice

Wij zijn op zoek naar een Coördinator team Inkomen Frontoffice voor 24 uur per week.

Functie-omschrijving
De functie van coördinator is gepositioneerd binnen het team Frontoffice Inkomen. De kerntaak van het team is om ervoor te zorgen dat inwoners die recht hebben op een uitkering deze tijdig en juist uitgekeerd krijgen. Bij dit team werken ca 25 consulenten inkomen onder aansturing van een teamleider en deze coördinator.

Dit team maakt onderdeel uit van de Afdeling Werk & Dienstverlening, waaronder ook de teams Inkomen Backoffice, Werk & Poort en Ondernemerschap & Handhaving gepositioneerd zijn. De afdeling Werk en Dienstverlening is een bedrijfs- en beleidsmatige afdeling, opererend op het snijvlak van economische ontwikkelingen, de arbeidsmarkt en sociale infrastructuur.

Kerntaken zijn

het toeleiden van werkzoekenden naar werk;
het verstrekken van een (tijdelijk) inkomen;
het (financieel) ondersteunen van burgers met een laag inkomen en/of handicap

De functie

Als coördinator ondersteun je de teamleider bij inhoudelijke en procesgerichte zaken. Je bent het eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor de medewerkers op het gebied van processen en dagelijkse aangelegenheden.
Je bent de spreekwoordelijke spin in het web. Met je helikopterblik overzie je de werkzaamheden binnen het team, signaleer je knelpunten en weet je waar jouw aandacht nodig is. Het bewaken van doorlooptijden, werkvoorraden, werkroosters en de personele bezetting tezamen met het verzamelen en interpreteren van managementinformatie behoort ook tot je takenpakket.
Daarnaast ben je een sparringpartner voor de medewerkers kwaliteitszorg en de teamleider. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de interne partners op het gebied van werkafspraken of knelpunten. Ook ben je eerste aanspreekpunt op het gebied van casuïstiek.
Tot slot ben je betrokken bij (interne) projecten. De ene keer ben je deelnemer van een projectgroep, de andere keer fungeer je als trekker van dit project.
Functie-eisen

KNOCK-OUT

Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de functie van coördinator, of een soortgelijke functie binnen het sociaal domein.
Je hebt kennis van het Sociale Domein in relatie tot de doelgroep.
Je hebt kennis van de geldende wet- en regelgeving.
Je bent in het bezit van minimaal 1 relevante referentie.

Gunningscriteria

Je hebt zelf eerder in de uitvoering (als consulent inkomen) gewerkt.
Je hebt de functie van coördinator eerder uitgevoerd binnen een inkomensteam.
Je bent snel beschikbaar, bij voorkeur per 4 januari 2021.

Competenties

Je bent benaderbaar en betrokken en hebt affiniteit met onze doelgroep. Je bent je bewust van de effecten van jouw keuzes op de gehele organisatie en onderdelen daarvan.
Je kunt jouw manier van coaching en begeleiding aanpassen op de individuele medewerker. Je bent goed in het motiveren van mensen en kan een boodschap helder en met respect voor de ander overbrengen.
Tevens doorzie je de verhouding tussen de gemeentelijke organisatie en de omgeving waarin de gemeente opereert. Enerzijds moeten de medewerkers snel en efficiënt handelen, maar tegelijkertijd moet er een zorgvuldige belangenafweging gemaakt worden. Jij krijgt energie van het ondersteunen van de medewerkers in dit spanningsveld. Daarbij behoud je overzicht, ook als er tijdsdruk ontstaat. Je kan prioriteiten stellen en je overziet de situatie, ook als er complexe situaties zijn. Daarbij laat je zaken niet op zijn beloop. Je bent een afmaker en zorgt dat zaken daadwerkelijk geïmplementeerd en geëvalueerd worden.
Uiteraard herken je jezelf in onze 6 kernwaarden: afspraak is afspraak, resultaat gericht ondernemerschap, teamwork, respect, integriteit en openheid.