Interim Implementatieconsultant MS Teams

Wij zijn voor de eindklant in Amstelveen op zoek naar een Interim Implementatieconsultant MS Teams. Het betreft een tijdelijke opdracht voor de duur van een jaar en 36 uur per week.

Informatie over de opdracht
Het programma Digitale werkplek SVB (DWS) heeft in een aantal iteraties een nieuwe werkomgeving voor SVB opgeleverd. Hierdoor heeft de SVB nu een moderne werkomgeving waarin het voor vrijwel alle medewerkers mogelijk is om flexibel te werken (conform de intenties van de ‘Wet Flexibel Werken’) en waarin ook de beveiliging, technische levensvatbaarheid en toekomstbestendigheid sterk zijn verbeterd.
Op dit moment realiseert SVB de laatste stap: Het aan alle medewerkers van de SVB leveren van oplossingen voor verbeterde persoonlijke effectiviteit, communicatie en effectiever samenwerken. Met deze nieuwe faciliteiten kan de SVB de functionele vruchten gaan plukken van de inspanningen van het programma DWS om een stevig en veilig fundament te leggen onder de nieuwe Digitale Werkomgeving van de SVB.

De volgende producten worden geïmplementeerd

1. Microsoft 365 (bieden van samenwerkondersteuning in flexibele werksituaties)

1. Vervanging Office 2016

2. Vervanging mail/ Exchange

ii. Vervanging Office 2016 (functioneel gelijk, maar nu webversie aan)

1. Teams

2. Vervanging Skype 4B

ii. Nieuwe plaats voor groepsdata

1. One Drive als vervanging van de Y:schijf

2. Azure information protection (AIP)

3. Dataclassificatie voor ongestructureerde “Office data,

1. Cloud Basis (uitbreiden van het gererieke cloud fundament)

1. Azure diskencryptie

2. Cloud Access Security Broker (data transport controle en service access controle)

3. Cloud key management met Azure costumer lock box

4. Cloud Backup

1. Aandachtspunten uit DWS II

1. MS defender Advanced Protection (doorontwikkelen van de informatiebeveiligingsmaatregelen)

2. Uitbreiding DWS portfolio met smartphone

Na technische oplevering van de producten volgt een implementatie in zowel de gebruikers als beheerorganisatie. Voor beiden betekent dit een verandering in de huidige werkzaamheden.
De technische realisatie is vergevorderd en wordt gedaan door twee leveranciers ook adoptie wordt door een externe partij verzorgd, Vanaf november zullen de acceptatietesten gaan lopen en de implementatie volgt tussen januari en mei 2021.

Jij doet het
Als ondersteuning van het huidige programma team zoeken wij een implementatieconsultant MS Teams om de implementatie van Microsoft 365 m.n. teams te realiseren en verder te ontwikkelen.
Als Implementatieconsultant ben je hét aanspreekpunt voor de gebruikers als het gaat om het implementeren van de nieuwe digitale werkomgeving en het daarbij zo optimaal mogelijk inzetten van Microsoft 365 en met name MS Teams. In het eerste en tweede kwartaal van 2021 gaan de medewerkers gebruik maken van de portal. Het gaat er om dat in elke fase van de transitie de medewerkers de voordelen ervaren van deze beweging. In een (nu nog) hybride omgeving vraagt dat flexibiliteit, kennis, creativiteit en doorzettingsvermogen. De Implementatie bevat zowel uitrol als adoptie van de teams. Op vakkundige wijze neem je de medewerkers mee in mogelijkheden van de Office365. Je werkt zowel zelfstandig als samen in een multidisciplinair projectteam. Daarbij gaat het voor om beeldvorming, gedegen analyse & uitvoering, succesvolle implementatie en gebruikersadoptie. Je werkzaamheden vallen direct onder de Implementatie manager l en je wordt dan ook door hem aangestuurd.

De activiteiten bestaan onder meer uit

• begeleiden van de gebruikers bij het implementeren van teams

• stimuleren van gebruik van teams binnen de organisatie, onder anderen door het geven van feedback op trainingen (bijsturen waar nodig), organiseren van gebruikersbijeenkomsten etc. We verwachten daarin van jou een bijdrage hoe dit het beste aan te pakken

• geven van presentaties aan gebruikersgroepen

• eerste aanspreekpunt van superusers (digicoaches) en implementatiecoördinatoren (eerste contactpersoon bij de diverse directies)

• zorgdragen dat de trainingen aansluiten bij de behoefte van de gebruikers

• borgen van en verbeteren van de processen en de kwaliteit

• adviseren van de organisatie en het management m.b.t. de inzet en gebruik van Office365, MS Teams

• proactief komen met mogelijke verbeteringen voor de inrichting van teams

• mede vormgeven aan en verbeteren van een Implementatie draaiboek dat ingezet wordt bij de implementatie van de regio's

• nauw samenwerken met de technische teams om portal te verbeteren voor de regio's

• aanpassen, maken en verbeteren van (gebruikers) documentatie

• beantwoorden van vragen van gebruikers en (waar nodig) problemen oplossen of laten oplossen (bij uitrol ondersteunen service desk als tweede lijn)

• oppakken van ad hoc -werkzaamheden voor de programmamanager, de teamleiders en/of andere medewerkers van het programmateam

• meenemen van de beheerorganisatie om hen functioneel in staat te stellen de omgeving te beheren

De functie-eisen

• HBO werk -en denkniveau (aantoonbaar)

• minimaal 5 jaar ervaring als Implementatie Coördinator/Consultant (aantoonbaar) met implementatie van Office365/SharePoint/MS Teams

• minimaal 5 jaren ervaring in projectmatig werken

• relevante MS certificeringen

• Prince2/IPMA (pre)

• ervaring met Agile werken (pre)

Als Implementatieconsultant ben je

• slagvaardig in de Nederlandse taal met woord en geschrift

• communicatief vaardig en organisatie sensitief

• zelfstandig en in staat je eigen werkzaamheden te organiseren

• een teamplayer

• snel van begrip

• flexibel en servicegericht en in staat om efficiënt te werken

• toegankelijk, makkelijk in de omgang en draag je bij aan de goede sfeer binnen het team

• gedreven, creatief, proactief, klantgericht, resultaatgericht en efficiënt

Interesse?
Heb je interesse in deze mooie opdracht, reageer dan voor donderdag 10 december 12 uur met jouw CV in Word formaat, de match met alle eisen en wensen (let op dat de ervaring in jaren duidelijk te herleiden is), je persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel, je beschikbaarheid en geplande vakanties en jouw all-in uurtarief.