Senior Functioneel beheerder

Voor onze eindklant zoeken wij een Senior Functioneel beheerder.

Locatie

Apeldoorn

Uren

36 per week

Tarief

Marktconform

Periode

per vrijdag 1 januari 2021 t/m 31-12-2021, met optie op verlenging

Op deze tijdelijke opdracht kun je reageren tot maandag 14 december 2020.

BELANGRIJK
Voldoe je NIET aan de eisen, dan heeft reageren geen zin. Voldoe je wel aan de eisen en wensen dan zie ik graag jouw Nederlandstalig CV , tarief (geen indicatie) , motivatie geschreven naar de opdracht en details rondom beschikbaarheid tegemoet. Vergeet niet aan te geven of- en zo ja hoeveel jaren ervaring je hebt met de gevraagde expertise(s. Zonder deze informatie, kunnen wij de aanbieding niet in behandeling nemen

Organisatie

De opdracht vindt plaats bij het bedrijfsonderdeel CAP/Toeslagen. Op dit moment is er sprake van onderbezetting binnen dit team. Collega's dienen ondersteund te worden in uitvoering van bovengenoemde werkzaamheden. Daarnaast is extra capaciteit benodigd om de functionaliteiten te verbeteren, workarounds te verminderen en uitval te voorkomen. Directie CAP (Centrale Administratieve Processen) is verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven door het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten. Tevens is CAP verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen van de Belastingdienst. Binnen de Belastingdienst CAP is de Unit UPG Toeslagen verantwoordelijk voor de uitvoering van de (massale) productieprocessen en het functioneel beheer van de informatievoorziening van Toeslagen.

De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

Functie Informatie

Ondersteunen van de gebruikers en je collega functioneel beheerders van het Toeslagensysteem door complexe en ketenoverstijgende vragen te beantwoorden over de functionaliteit en gegevens van het systeem. Bij verstoringen en damages voer je ingewikkelde analyses uit op de data en stem je af met de business en de IT afdeling. Daarnaast voer je een stuk applicatief beheer van het Toeslagensysteem uit. Je stelt scripts op, test deze en laat deze succesvol uitvoeren door de IV afdeling waardoor data juist hersteld wordt. Je signaleert mogelijke verbeteringen in de processen en hebt een coördinerende rol bij de ontwikkeling van ICT-voorzieningen. Dit betekent dat je bijdraagt aan het specificeren, reviewen en testen van nieuwe systemen of releases van voornamelijk minder gangbare of niet eerder gebruikte oplossingen. Je bepaalt de impact op het werkproces van de gebruikers, informeert betrokkenen in de keten tijdig, escaleert indien nodig richting management en verzorgt een soepele controle en implementatietraject na releases. In het kort:

1. Uitvoering (Functioneel beheer en Massale productie)

• Afhandelen van complexe (functionele) verstoringen\ service calls vanuit de (gebruikers)organisatie.

• Probleemanalyse; uitvoeren van complexe analyses n.a.v vragen en service calls i.s.m gebruikers\ management en IV

• Aandragen van oplossingsrichtingen n.a.v. verstoringen en zelfstandig oplossen van verstoringen.

• Uitvoeren van controles en analyses op de verwerking van massale productieprocessen.

1. Campagnes

• (voorbereiden/inrichten/ verbeteren) monitoring voortgang productie en DT en MAC -Campagne

1. (keten) Monitoring

• Er loopt een project voor de inrichting van productie (keten) monitoring (m.b.v. Splunk).

• Realisatie monitoring dashboards en analyse van resultaten

1. Projecten

• Herstel KGB (Kind Gebonden Budget) ondersteuning bij de uitvoering (gericht op analyse van resultaten herstel)

Kennis en ervaring

Eisen

• Je hebt minimaal HBO werk en denk niveau

• Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met de primaire processen en systemen van een grote, complexe (Rijks)organisatie

• Je hebt minimaal vier jaar ervaring als functioneel/applicatief beheerder of business/data analist (4 jaar ervaring)

Wensen

Je neemt initiatief en pakt de regie om benodigde ketenpartijen bij elkaar te brengen. Je kunt jezelf communicatief uitstekend uitdrukken.
Analytisch ben je sterk; je overziet het geheel en je hebt tegelijkertijd oog voor detail. Je hebt een flexibele werkhouding én je hebt
overtuigingskracht. Ook ben je een sociale collega. Je hebt de drive om verbeteringen door te voeren en je collega's hier in mee te nemen.
Je wilt jezelf voortdurend blijven ontwikkelen, zowel op persoonlijk als vakinhoudelijk vlak.
Je hebt technische en functionele kennis van het Toeslagen Verstrekkingen Systeem. Informatie analyse en procesanalyse. Bisl Foundation.
SQL/Relationele databases/XML.
Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met het uitvoeren van complexe data-analyses

Ik ben benieuwd naar jouw reactie en alvast hartelijk bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Anita van Egmond
Hinttech Staffing