Product Owner HR Tools

Als Product Owner HR Tools bij klant motiveer je mensen om ze beter te laten presteren. Door sturing te geven aan het HR Tools team zet je je in voor een succesvolle implementatie van het nieuwe HR dienstverleningsmodel (klik-bel-ontmoet).

Je focust je op de kwaliteit van een klantgerichte HR dienstverlening d.m.v. integratie van HR Portaal (incl. case management), HR Contact Center (telefonie) en content (kennisbank), evenals de kwaliteit van de inrichting van HR processen.

Samen met je team stel je targets en deadlines vast en volgt deze op om zo de verwachtingen richting de klant/medewerker helder te kunnen coördineren en communiceren. Waar nodig spring je bij om het gewenste resultaat te behalen.

De Product Owner HR Tools werkt vanuit de afdeling HR Services & Solutions mee in het programma People on Track. Vanuit dit programma wordt een nieuwe serviceorganisatie ingericht met HR-diensten voor medewerkers en managers van de NS.

De PO draagt bij aan een betrouwbare en moderne, full cloud, HR-dienstverlening die maximaal is gestandaardiseerd en gedigitaliseerd. Hierbij is het uitgangspunt om gebruikers maximaal zelf in staat te stellen eenvoudig HR-diensten af te nemen.

Functie eisen/knock out criteria

• wo werk- en denkniveau

• Minimaal 3 jaar ervaring als Product Owner en 5 jaar relevante werkervaring binnen HR

• Bereid om waar nodig als meewerkend projectlid bij te dragen

• Systeemkennis van ServiceNow en/of SAP SuccesFactors

• Ervaring met HR processen en procesmanagement

• Je hebt bij meerdere jaren ervaring als Product Owner binnen een vergelijkbare corporate omgeving als de NS.

Competenties

• Klantgericht en focus op dienstverlening

• Sterk analytisch denkvermogen, in staat om problemen op te lossen

• Uitstekende people management skills

• Ambassadeur voor verandering en bijbehorende facilitatie

• Project management vaardigheden en positieve mindset

• Stressbestendig m.b.t. afwisselende werkzaamheden en dynamiek

• Overtuigingskracht en stakeholder management

• Sterke communicatie- en presentatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

• Leiderschapskwaliteiten en organisatie sensitief, in staat om op elk bedrijfsniveau te acteren

• Afspraken nakomen, producten op tijd leveren en binnen budget

Bedrijfsprofiel
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. Ze beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Zij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Arbeidsvoorwaarden

• Locatie: Thuiswerkplek / Utrecht

• Startdatum: 25-1-2021

• Einddatum: 31-1-2022

• Uren per week: 32 - 36 uur

• Uurtarief: in overleg

• Kandidaat is bereid een VOG af te geven (knock out criterium).

• Overige: Nederlandse cv’s van max. 4 pagina’s (must have) aanleveren tot uiterlijk 4 januari 2021 12 uur.

• Overige: Afgelopen twee jaar heb je geen arbeidscontract bij NS gehad en afgelopen twee jaar ben je niet aangesloten ingehuurd door NS (na een inhuurperiode van twee jaar is een onderbreking van minimaal zes maanden vereist door NS).