Coördinerend Functioneel Applicatie Beheerder Proza

We zoeken een ervaren functioneel beheerder die in staat is om de afdeling, samen met zijn collega functioneel beheerders, verder te professionaliseren. Daarnaast draait de medewerker volop mee als functioneel beheerder voor de volgende werkzaamheden:

• Gebruikers ondersteunen bij implementatie en bij gebruik van Proza d.m.v. vragen en incidenten gebruikers oplossen, trainen medewerkers, inventariseren gebruikerswensen en omzetten in userstories, ontwikkelen standaardantwoorden, bijhouden instructies/handleidingen, ondersteuning bij inrichting content management systeem afdelingen, monitoren gebruik en proactief oplossen issues.

• Het uitvoeren van functionele acceptatie en regressietesten en het beheren van testomgevingen.

• Het uitvoeren van technisch beheer, o.a. oplossen kleine storingen, beheerlijsten bijhouden, autorisaties, smart UI aanpassingen, configureren en inrichten nieuwe processen en modules in appworks.

• Het uitvoeren van migratie activiteiten, o.a. ondersteunen bij digitaliseren analoge archieven en aansluiting op DMS en inladen en controle gedigitaliseerde archieven.

De medewerker komt in een relatief jong applicatiebeheer team dat het beheer voert over Proza voor Opentext appworks en content server. Proza is een BPM/zaak- en content management systeem van Opentext ter ondersteuning van de digitale processen en document management van de RCE, o.a. het verwerken van aanvragen voor o.a. subsidies, bruiklenen van de RCE collectie, vergunningen, het registreren van rijksmonumenten en het archiveren van data en documenten uit niet zaakprocessen. Door uitbreiding van het aantal processen in Proza zijn we op zoek naar een all round ervaren senior (functioneel) applicatiebeheerder met kennis en ervaring in het inrichten, beheren van processen in BPM systemen, bij voorkeur Opentext Appworks en Opentext Content server.

Functie eisen

• Een afgeronde HBO/ academische opleiding

• Trainingen in testuitvoering/ testmanagement

• ITIL foundation of vergelijkbaar

• 5 jaar ervaring senior applicatiebeheerder o.g.v. gebruikersondersteuning/ testen/ verbeteren functioneel beheer processen

• 1 jaar ervaring bij (rijks)overheid

• 3 jaar ervaring met applicatiebeheer van applicaties voor business process management / zaakgericht werken en content / document management

• 1 jaar ervaring met werken in een agile omgeving

Functie wensen

• HBO opleiding bij voorkeur in informatiemanagement of vergelijkbaar.

• Proactief: neemt initiatief om functioneel beheer processen te verbeteren en heeft hier aantoonbaar ervaring in.

• Coachend: durft ook met collega’s het open gesprek aan te gaan over eerder gemaakte afspraken (op een opbouwende manier aanspreken).

• Communicatief: is in staat om gebruikersorganisatie om toegankelijkheid en zichtbaarheid te vergroten van applicatiebeheer Proza.

• Zelfstandig: kan gemakkelijk vanuit verschillende verzoeken een overzicht maken, prioriteiten stellen en hierin de voortrekkersrol nemen voor uitvoering.

• Nauwkeurig & resultaatgericht

• Ervaring met migratie activiteiten.

• Ervaring met het uitvoeren van functionele acceptatie en regressietesten en het beheren van testomgevingen.

• Ervaring met Proactief gebruikers ondersteunen bij implementatie.

• Ervaring met het coördineren, verbeteren en professionaliseren van functioneel beheer processen

• Kennis van Opentext content server Opentext app works

• Kennis van Beheer en service management, bijvoorbeeld door certificaat Bisl of vergelijkbaar

• Kennis van scrum en/of devops

Overige informatie

Locatie

Den Haag

Start

01-02-2021, 36 uur per week

Einddatum

31-01-2022 met optie tot verlenging

Recruiter

Kevin Lispet

Alleen sollicitaties met motivatie op de hierboven genoemde functie eisen (hoeveel jaar ervaring en verwijzend naar de opdrachtgever) worden in behandeling genomen.

Attentie

Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectie proces.