Servicedesk Medewerker

Voor een goede klant ben ik op zoek naar een Servicedeskmedewerker. De organisatie implementeert een nieuw systeem en verwacht de komende tijd vragen m.b.t. het nieuwe programma. Jij fungeert als het eerste aanspreekpunt. Uiteraard krijg je alle ins en outs over het systeem.

Let op! Reageer alleen als je per direct beschikbaar bent.

Taken

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor duizenden klanten;

• Je lost 1e lijn incidenten op (vragen over office en inlogproblemen);

• Je zet incidenten door naar de 2e lijn.

Eisen

• Je hebt minimaal een MBO niveau 4 diploma (ICT Beheer);

• Minimaal 1 jaar ervaring op de IT- Helpdesk;

• Kennis van Windows 10 en Microsoft Office 2016;

• Minimaal 1 jaar ervaring met Active Directory en Topdesk;

• Je bent geduldig, stressbestendig, communicatief vaardig en nauwkeurig.