Microsoft Windows Endpoint Engineer LMS

Referentienummer

2021-00057

Omgeving

Odijk / Zeist

Startdatum

5 april 2021 (let op screening van 6 tot 15 weken voorafgaand)

Einddatum

31 december 2021

Optie op verlenging

ja

Aantal uur per week

36 ( 5 x 7,2 uur )

Intakegesprek

week 4

Sluitingsdatum: dinsdag 12 januari om 17:00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

Wij zijn op zoek naar een Microsoft Windows Endpoint Engineer LMS voor 36 uur per week.

Als Endpoint Engineer LMS ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer (bouwen, onderhouden en uitbreiden) van een Windows en Citrix omgeving met ongeveer 1000 (fysieke en virtuele) werkplekken en 200 Windows servers. Jij komt te werken in het team LMS Werkplekken, welke bestaat uit Medioren en Senioren.

Je zorgt samen met je andere collega’s voor een optimale werking en beschikbaarheid van de ICT-omgeving voor de meldkamers, waarbij je het niet erg vindt om langer of buitenkantoortijden te werken om dit te realiseren. Je zult met enige regelmaat dan op een meldkamer locatie aanwezig zijn om storingen verhelpen of door proactief aanwezig te zijn storingen te voorkomen.

Naast het dagelijkse beheer zullen de taken en verantwoordelijkheden divers en uitdagend zijn. Want vanuit je expertise ben je namelijk direct betrokken bij een aantal interessante ICT-projecten zoals het aansluiten nieuwe meldkamers op het LMS ICT-platform, automatiseren van het beheer van de ICT-omgeving. Hierbij wordt jouw mening als erg waardevol gezien. Je bent altijd opzoek naar verbeteringen om de omgeving van de meldkamers zo snel, secure en stabiel mogelijk te houden.

Je houd je bezig met beheerwerkzaamheden en lever je een bijdrage aan de 2e & 3e lijn ondersteuning en werk je nauw samen met collega's uit andere disciplines. Hierbij is het van groot belang dat je het leuk vindt om met je collega's te sparren over de nieuwste technologisch ontwikkelingen en hoe deze het beste ingezet kunnen gaan worden.

Het LMS Werplekken Team (WPT) biedt

Een zeer afwisselende, brede en zelfstandige functie, waarin geen dag hetzelfde is en je in contact staat met alle collegae welke de LMS (112 meldkamers) bedienen.
Daarnaast bieden wij een professionele, dynamische en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s, een open werksfeer en ruimte voor eigen initiatief en zelfontplooiing. Flexibiliteit en thuis werken behoort tot de mogelijkheden. Participeren in consignatiediensten is een onderdeel van de functie. Fysieke aanwezigheid op verschillende meldkamers is een vast onderdeel van de werkzaamheden.
Je adviseert en ondersteunt het LMS WerkPlekkenTeam (WPT) om een landelijk afgestemde werkplek voorziening conform architectuur eisen van de Landelijke Meldkamer Samenwerking in stand te leveren, beheren en te vernieuwen (Life Cycle Management). Dit doe je met:

Het dagelijks beheer van o.a. de Citrix en Windows gerelateerde producten en (cloud) diensten zoals Office365 (Teams), Ivanti en App-V;
Draag je zorg voor een stabiele en veilige omgeving i.s.m. securityengineer.
Controleer je met behulp van tooling en checklists hoe het landschap ervoor staat;
Hou je controle over de status van de gezondheidsstatus van de omgeving en garandeer je de continuïteit van de ICT-omgeving;
Maak je gebruik van monitoring en alerting bij het opsporen van aandachtspunten;
Draag je zorg voor de uitvoering van je werkzaamheden volgens ITIL-processen
Ben je verantwoordelijk voor het bijhouden en documenteren van de systemen of uitgevoerde changes;
Adviseer je over de verbetering van de continuïteit van de omgeving;
Vind je het leuk om als professional noodzakelijke kennis, vaardigheden en informatie over te dragen aan collega’s;
Beheren van Ivanti, Citrix, Windows clients en SCCM;
Reizen naar de meldkamer vestigingen door het land om op locatie (zelfstandig) werkzaamheden te verrichten.
Hou je kennis en technische ontwikkelingen bij met betrekking tot het vakgebied en het marktaanbod aan ICT-oplossingen ten behoeve van de eigen werkzaamheden.

De Microsoft Windows Endpoint Engineer LMS ondersteunt en realiseert bij

De vertaling van de technische- en solutionarchitectuur naar concrete ICT oplossingen voor de diverse lijn activiteiten en projecten binnen de LMS en volgt hierbij de invulling van de producten portfolio dit doet je op basis van een advies memo;
Het werkplek ontwerp, bouw, test en integratie richtlijnen voor projecten en bestaand beheer zoals de landelijke meldkamers (LMS) op basis van een Hosted Shared Desktop (HSD) en Hosted Virtual Desktop (HVD) alsmede de concretisering van beheer en beveiligingsaspecten, die randvoorwaardelijk zijn voor in productie name;
Optimalisatie VDI omgevingen voor Audio / Video;
Optimalisatie Fatclient voor Audio / Video;
Microsoft Teams Azure Cloud en Windows Modern Workspace
Participeert in consignatiediensten;
Verhelpen en voorkomen van verstoringen (2e en 3e lijns) voor de landelijke LMS werkplekken.
De Endpoint Engineer LMS ressorteert onder de lead engineer / teammanager binnen het LMS Werk Plekken Team.

Functie-eisen

KNOCK-OUT

Je hebt minimaal een afgeronde opleiding op MBO niveau 4 in de richting van ICT of gelijkwaardig (kopie diploma vereist).
Je hebt in de afgelopen 10 jaar minimaal 7 jaar werkervaring als Senior Systeemspecialist of een vergelijkbare rol in een grote (5000+ medewerkers) en complexe omgeving.
Je hebt in de afgelopen 5 jaar, minimaal 2 jaar gelijkwaardige werkervaring met ICT in een 112 meldkamer of een gelijkwaardige meldkamer omgeving.

Reacties van kandidaten die geen kennis van/ervaring met de gestelde eisen hebben, worden door de opdrachtgever terzijde gelegd.

Gunningscriteria

Je hebt kennis van en ervaring met de pakketten: Microsoft Windows 10, Microsoft Windows Server 2016 en hoger, Microsoft APP-V, Ivanti Workspace Control 10.X en/of Citrix Hosted Virtual Desktops & Apps, PVS en Storefront.
Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met de volgende producten en onderbouw de expertise: het creëren van technisch documentatie installatie handleidingen, ontwerpen (HLD en LLD) van het Windows 10 / Windows server 20XX werkplek i.c.m. Microsoft SCCM 2016 en Citrix XenDesktop in een VMware vSphere, VCE Vblock Converged Infrastructure en Microsoft Azure WVD omgeving.
Je bent in het bezit van één of meerdere certificaten: Citrix Certified Expert - Networking (CCE-N) Citrix NetScaler, Citrix Certified Expert - Virtualization (CCE-V) XenDesktop, Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) Administering and Deploying SCCM en/of Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE): Private Cloud.

Competenties

Probleemanalyse: Signaleert problemen, zoekt en herkent belangrijke informatie, rafelt vraagstukken uiteen en legt verbanden tussen gegevens.
Overtuigingskracht: Toont gedrag dat er op is gericht om anderen te overtuigen van een bepaald standpunt en instemming te krijgen met bepaalde plannen of ideeën.
Coachen: Verkent de ontwikkelbehoeften van medewerkers en stimuleert, motiveert en coacht hen om hun vakbekwaamheid op een hoger niveau te brengen en de medewerkers zo verder te ontwikkelen.
Initiatief: Signaleert kansen. Handelt ernaar en durft daarbij risico’s te nemen om uiteindelijk een bepaald herkenbaar voordeel voor de organisatie te behalen. Begint liever uit zichzelf dan passief af te wachten.
Klantgerichtheid: Stelt hoge eisen aan de kwaliteit van het eigen werk. Is voortdurend op zoek naar mogelijkheden om de kwaliteit te verbeteren.
Leervermogen: Is alert op nieuwe informatie. Maakt zich actief meester van nieuwe kennis en past deze effectief toe voor de eigen functie.
Samenwerken: Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat.
Kwaliteitsgerichtheid: Stelt hoge eisen aan de kwaliteit van het eigen werk. Is voortdurend op zoek naar mogelijkheden om de kwaliteit te verbeteren.
Mondelinge presentatie: Presenteert feiten, meningen en ideeën op een heldere wijze. Maakt hierbij gebruik van relevante communicatiemiddelen.