Medewerker Functioneel Beheer

Voor onze klant in Dordrecht ben ik op zoek naar een Medewerker Functioneel Beheer.

Startdatum

z.s.m.

Duur opdracht

3 maanden (optie verlenging)

Uren per week

36

Sluitingsdatum

21-01-2021

De opdracht

Als Medewerker Functioneel Beheer ben je de schakel tussen klant en techniek.

Je zorgt voor de aansluiting van de applicaties op de werkprocessen en bent bevoegd om autorisaties te verstrekken. Je inventariseert en analyseert gebruikerswensen en ondersteunt gebruikers bij het efficiënt en effectief gebruik van de applicaties. Hiertoe verzorg je onder andere tweedelijns hulp en ondersteuning aan de Servicedeks ICT bij problemen. Waar nodig geef je opleiding, instructies en begeleiding.

Je analyseert of de applicatie(s) en de werkprocessen voldoende op elkaar aansluiten en stelt pro-actief verbeteringen voor. Waar nodig ondersteun je bij acceptatietesten en voer je onderhoudswerkzaamheden uit. Je beheert, bewaakt en schrijft mee aan de gebruikershandleidingen, functioneel beheerhandboek, standaardprocedures en – werkwijzen. Tevens stel je (management)rapportage beschikbaar.

Jouw specifieke werkzaamheden richten zich op

Incidentafhandeling, wijzigingen uitvoeren, requirements analyse, autorisatiebeheer, functionele acceptatietesten, test coördinatie, testplan, communicatie, opstellen implementatie en beheerplannen, handleidingen, training gebruikers en collega's)

• Mozaïek (zaaksysteem), InProces (zaaksysteem)

• Open Data / CKAN

• Teamviewer (remote desktop)

• E-besluitvorming (is echt een pré)

• Gemeente oplossing

• Zabbix (pré)

• MS Office

Jouw profiel

• HBO werk- en denkniveau;

• 4-6 jaar relevante werkervaring op het gebied van Functioneel Beheer;

• Actuele kennis van het vakgebied Functioneel Beheer;

• Kennis van BISL en ITIL-processen;

• Kennis van applicatiekoppelingen o.a. met een servicebus;

• Bereid via de wacht- en waakdienstregeling in roosterdiensten buiten werktijden te werken.

Je bent een pro-actieve, initiatiefrijke medewerker die zelfstandig te werk gaat. Organiseren en samenwerken in teamverband zit in je genen. Je hebt een klantgerichte, dienstverlenende instelling met oog voor kwaliteit en kwantiteit. Nauwkeurigheid heb je hoog in het vaandel staan met tevens een kritische blik naar je eigen werk en naar datgene wat er om je heen gebeurd. Je vindt het leuk om je vakkennis up-to-date te houden. Je hebt een groot leervermogen, waardoor je snel nieuwe werkzaamheden en systemen eigen maakt.

Interesse? Graag zie ik je cv, motivatie en indicatietarief tegemoet!