Functioneel Applicatie Beheerder

Voor client op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheer

Startdatum

1 februari 2021

Einddatum

31 december 2021

Inzet

40 uur in de week

Duur

11 maanden

In deze rol ben je verantwoordelijk voor een goede informatievoorziening en het optimaal laten functioneren van de informatiesystemen voor CertiQ.

Kwaliteit, betrouwbaarheid en transparantie staat bij CertiQ hoog in het vaandel, dus ook voor onze informatievoorziening en applicaties. Monitoring van de systemen is hierbij dus van groot belang.

Er zijn vaste taken die dagelijks tijd van ons vragen, maar wanneer er een incident optreedt, pak jij dit direct met beide handen aan en zorg je ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Dit vraagt flexibiliteit, stressbestendigheid en accuratesse.

Daarnaast mag verantwoordelijkheidsgevoel niet ontbreken en moet je kunnen prioriteren in de nogal complexe omgeving.

Als verantwoordelijke voor het beheer van de applicaties is de functioneel applicatiebeheerder een allround specialist, die op verschillende terreinen kundig moet zijn. Zo ondersteun je gebruikers bij hun werkzaamheden, voer je overleggen met relaties (zowel nationaal als internationaal), heb je de lead in diverse projecten en houd je je ook bezig met datamutaties en wijzigingen op de database. Ook het opstellen van rapportages en statistieken horen bij je werkzaamheden.

Je neemt deel aan diverse overleggen.

Je staat er niet alleen voor, maar werkt samen met Product Owner, IT specialisten en natuurlijk je collega functioneel applicatiebeheerders.

Een ieder staat open voor wederzijdse feedback en draagt z'n steentje bij aan het team resultaat, ook als dit niet direct in eigen belang is

Belangrijkste werkzaamheden

• Uitvoeren van het functioneel applicatiebeheer op de jou toegewezen taakgebieden, binnen de overeengekomen afspraken (SLA), conform de wensen van gebruikers;

• Monitoring van de systemen;

• Beheren van diverse mailboxen en uitvoeren van dagelijkse vaste taken;

• Incidenten aannemen, analyseren, (laten) oplossen, de voortgang bewaken en terugkoppelen;

• Voorbereiden, testen en uitvoeren van datamutaties;

• Verlenen van ondersteuning bij het gebruik van informatiesystemen;

• Zorgen voor de implementatie van nieuwe software;

• Beheren van masterdata;

• Autoriseren van gebruikers;

• Analyseren van problemen en vraagstukken;

• Maken en beoordelen van impactanalyses;

• Voorbereiden en uitvoeren van (keten)testen;

• Beheren van functionele documentatie;

• Zorgen voor adequaat kennisniveau van de gebruikers;

• Samenwerken met andere ketenpartners, zoals AIB en RVO;

• Verbeteringen aandragen en realiseren;

• Deelnemen aan projecten waarin zowel kleine als omvangrijke, nieuwe processen/procedures geautomatiseerd en/of geïmplementeerd en/of getest moeten worden.