Technisch (Microsoft Dynamics) CRM (365) Consultant

Voor onze klant in de omgeving van Eindhoven, zijn wij op zoek naar een Technisch CRM Consultant.

Als Technisch CRM Consultant ben je verantwoordelijk voor de implementatie, beheer en het uitvoeren van technische aanpassingen ten behoeve van MS Dynamics CRM 365 bij de klant. Hierbij ondersteun je de klant met het bedenken van nieuwe oplossingen en de bestaande implementatie te verbeteren.

De complexe on-prem CRM omgeving bestaat uit meerdere CRM tenants. Generieke data wordt door middel van een synchronisatieproces gedeeld. De tenants delen bovendien een generieke solution met daarnaast tenant specifieke solution(s). Verschillende teams werken aan verschillende tenants. Het team waarin je komt te werken, is verantwoordelijk voor de generieke oplossingen en de centrale tenant, en adviseert/ondersteunt de andere teams indien nodig.

Taken & verantwoordelijkheden:

• Samen met de business bepalen van de benodigde aanpassingen ten behoeve van een optimale oplossing.

• Het aansturen van Microsoft Dynamics CRM gerelateerde projecten en het initiëren van nieuwe ontwikkelingen en oplossingen.

• Het zelfstandig en proactief identificeren van andere ad-hoc projecten binnen de IT systemen.

• Het uitvoeren van analyses en (gebruikers)testen.

• Het deelnemen aan trainingsprogramma's om alle gebruikers binnen de organisatie optimaal te faciliteren om de CRM applicatie te gebruiken.

• Het ontwikkelen en schrijven van voornamelijk technische documentatie en ondersteuning te bieden aan de ontwikkelaar voor ontwikkeling.

• Ervoor zorgen dat de CRM omgeving juist geconfigureerd is en blijft en dat het CRM platform inclusief omliggende interfaces optimaal blijft draaien.

• Versie-updates, patches en algehele updates uitvoeren

• Het leveren van 3e-lijn support aan de Technische Applicatie Manager en Product Owner

De ideale kandidaat:

• Heeft een afgeronde HBO opleiding en een relevante Microsoft Certificering

• Aantoonbare ervaring als technisch Consultant voor Microsoft Dynamics CRM evenals ervaring met web-based systemen, back-office systemen en tools welke zijn geïntegreerd met Microsoft Dynamics CRM

• Ervaring Agile werken en bent gespecialiseerd in MS Dynamics CRM 365 (on premise).

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands & Engels

(Onze recruiter is alleen verantwoordelijk voor interne vacatures, we zien daarom graag jouw reactie via freelance website)