Senior technisch en functioneel beheerder

Voor klant zijn wij op zoek naar een Senior technisch en functioneel beheerder

Standplaats
Apeldoorn en Arnhem
Startdatum
01-05-2021
Einddatum
30-04-2022
Optie tot verlenging
Optioneel
Uren per week
36/40

Opdracht omschrijving
Voor onze meldkamers in Apeldoorn en Arnhem zijn wij op zoek naar een Senior technisch en functioneel beheerder voor 36 uren per week.
In de meldkamers Twente (gevestigd in Hengelo), Apeldoorn en Arnhem wordt door Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) technisch en functioneel beheer ondersteuning verleent aan de systemen van de centralisten. Deze teams zijn zich aan het voorbereiden op de verhuizing naar de nieuwe meldkamer eind 2022. Hierdoor is uitbreiding nodig om de meldkamersystemen in de huidige locaties operationeel te houden. De systemen waar het om gaat betreft veelal de primaire systemen zoals C2000 radio bediening, GMS (Gemeenschappelijk Meldkamer Systeem), NL-Alert, etc.
Tijdens kantooruren worden back office systemen onderhouden en gebruikers ondersteunt. Buiten kantooruren is er een piketregeling. Deze wordt gedraaid tussen 18:00-06:00 uur. De senior technisch en functioneel beheerder zal eens per negen weken meedraaien in de piketdiensten. Hier dient rekening mee gehouden te worden.
Doelstelling
Het operationeel houden van alle meldkamersystemen en het ondersteunen van de 112 centralisten op het gebied van techniek en functionaliteit. Dit geldt voor beide locaties.

Verantwoordelijkheden

Tijdens kantooruren

• Het ondersteunen van de 112 centralisten op het gebied van techniek en functionaliteit;

• Beheer back office systemen.

Buiten kantooruren

• 1x per 9 weken een week piketdienst (18:00 - 06:00)

• Wijzigingen aan backoffice systemen worden vaak buiten kantooruren uitgevoerd.

Vakmatige taken

Beheer en ondersteuning van meldkamer systemen. Dit betreft

• C2000 radio bediening;

• GMS (het systeem om 112-meldingen te registreren);

• NL-Alert;

• GEO systeem;

• Kantoorautomatisering.

Leidinggevende taken
Niet van toepassing.

Contacten

Contacten zijn met

• 112- Centralisten

• Discipline vertegenwoordigers

• Directe beheer collega's van de LMS

• Beheer collega's van de Veiligheidsregio

• Verschillende leveranciers.

Inzet in de lijn of project
Inzet is op projectmatige basis.

Opleiding
Minimaal een afgeronde, erkende en volwaardige opleiding op HBO Bachelor niveau.
Werkervaring

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen technisch en functioneel beheer;

• Aantoonbare werkervaring met het installeren en configureren van software;

• Aantoonbare werkervaring met het installeren en configureren van netwerk apparatuur;

• Aantoonbare werkervaring met applicatiebeheer en netwerk infrastructuren binnen een complexe organisatie;

• Aantoonbare werkervaring binnen een functie met een scope verdeeld over verschillende locaties;

• Bij voorkeur aantoonbare werkervaring in meldkamers.

Competenties

• In staat zijn te onderkennen hoe missie-kritisch een meldkamer is;

• Probleemanalyse: Signaleert problemen, zoekt en herkent belangrijke informatie, rafelt vraagstukken uiteen en legt verbanden tussen gegevens;

• Overtuigingskracht: Toont gedrag dat er op is gericht om anderen te overtuigen van een bepaald standpunt en instemming te krijgen met bepaalde plannen of ideeën;

• Initiatief: Signaleert kansen. Handelt ernaar en durft daarbij risico’s te nemen om uiteindelijk een bepaald herkenbaar voordeel voor de organisatie te behalen. Begint liever uit zichzelf dan passief af te wachten;

• Klantgerichtheid: Herkent en onderzoekt de wensen en behoeften van anderen en speelt daarop in;

• Leervermogen: Is alert op nieuwe informatie. Maakt zich actief meester van nieuwe kennis en past deze effectief toe voor de eigen functie;

• Samenwerken: Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat;

• Flexibel gedrag: Staat open voor en speelt adequaat en doelgericht in op verander(en)de en snel wisselende omstandigheden;

• Doorzettingsvermogen: Blijft zich inzetten voor het beoogde doel ondanks eventuele weerstand of tegenslag;

• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid: Maakt feiten, meningen en ideëen aan anderen in begrijpelijke taal mondeling duidelijk.

eisen
Eis 1. Minimaal een afgeronde, erkende en volwaardige HBO Bachelor opleiding.
Eis 3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen technisch en functioneel beheer.
Eis 4. Aantoonbare werkervaring met het installeren en configureren van software.
Eis 5. Aantoonbare werkervaring met het installeren en configureren van netwerk apparatuur.

wensen
Wens 1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met de volgende onderdelen: 1. het installeren en configureren van software; 2. het installeren en configureren van netwerk apparatuur.
Wens 2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met applicatiebeheer en netwerk infrastructuren binnen een complexe omgeving.
Wens 3. Aantoonbare werkervaring in meldkamers.
Wens 4. Aantoonbare werkervaring binnen een functie met een scope verdeeld over verschillende locaties.
Wens 5. Een aanvullende, afgeronde opleiding of certificering op het gebied van technisch en/of functioneel beheer.

Interesse? Graag ontvangen wij een CV uiterlijk 11 februari 2021