Functioneel Beheerder Onderwijs

We zoeken een Functioneel Beheerder Onderwijs voor een mooie langdurige opdracht.
Heb jij analytisch vermogen, ben je klantgericht en wil je jezelf verder ontwikkelen op jouw vakgebied?
Team Functioneel Beheer van het dienstencentrum zoekt een enthousiaste functioneel beheerder voor de community Leeromgeving, team Onderwijsuitvoering, onderdeel innovatieve leermiddelen en digitale simulaties.

Verantwoordelijkheden
Als functioneel beheerder richt jij je voornamelijk op het beheer en de verbetering van applicaties. Het aantal gebruikers van een applicatie kan variëren van enkele tientallen tot meer dan 50.000 gebruikers. Aan de toepassingen worden hoge kwaliteitseisen gesteld. Ze moeten vaak 24/7 beschikbaar zijn. Door de vele koppelingen met andere systemen sta je telkens voor nieuwe complexe vraagstukken.

Werkzaamheden
Informatie ophalen bij klanten, waarna je samen met gebruikers, ontwikkelaars en testmanagers aan de slag gaat in Scrum- en projectteams.
Informatiedeskundige die de brug slaat tussen ICT'ers en eindgebruikers.
Organiseren van gebruikersoverleggen, deelnemen aan expertgroepen en eventueel stagairs en/of nieuwe collega’s begeleiden.
Beantwoorden van gebruikersvragen en -verzoeken.
Documenteren van de applicaties (voor gebruikers-, beheerders- en opleidingsdocumentatie).
Geven van voorlichting en instructies over nieuwe functionaliteiten en mogelijkheden binnen applicaties.
Bieden van advies en ondersteuning bij het specificeren en testen van gewenste verbeteringen.

Contacten / Stakeholders
Je werkt nauw samen met de productowner. Je stemt af met stakeholders binnen de organisatie en werkt in een team met andere functioneel beheerders, key-users, technisch beheerders en business analisten.

Eisen / Knock-outcriteria
In de afgelopen 5 jaar, minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder.
In de afgelopen 2 jaar werkervaring met het opstellen van functionele specificaties, processen en procedures.
Een afgeronde, erkende en volwaardige opleiding op minimaal MBO niveau 4.

Wensen / Gunningscriteria
In de afgelopen 2 jaar werkervaring met het ophalen en evalueren van informatiebehoefte, bij voorkeur binnen grote (1000+) en complexe organisaties.
In de afgelopen 2 jaar werkervaring met het werken in complexe ketenprocessen binnen het MBO, HBO en/of WO onderwijs.
Werkervaring met innovatieve trajecten op het gebied van XR toepassingen en digitale simulaties.
Een afgeronde, erkende en volwaardige opleiding op minimaal MBO niveau 4, in de richting van ICT.
Werkervaring binnen een Agile/Scrum team waarbij je een bijdrage hebt geleverd om oplossingen te realiseren en doelen te bereiken.
Een aanvullende, afgeronde opleiding met diploma/certificering op het gebied van functioneel beheer.

Onze opdrachtgever hecht aan een persoonlijke motivatie voor deze opdracht.
Beschrijf in ieder geval je persoonlijke motivatie voor deze opdracht per Eis en Wens.