Functioneel applicatiebeheerder Centric/ Key2

Voor 1 van onze klanten in Noord Brabant zijn wij op zoek naar een interim Functioneel Applicatiebeheerder voor 36 uur per week.

Locatie

Noord Brabant

Aantal uur

36

Tarief

in overleg

Start

april (eerder als mogelijk)

Periode

4+ maanden

De werkprocessen binnen de organisatie worden ondersteund door een allerlei applicaties. Hierbij wordt grotendeels gebruik gemaakt van de applicaties van Centric. Als Functioneel Applicatiebeheerder bied jij ondersteuning en uitleg aan gebruikers en kun je goed schakelen tussen verschillende niveaus van een organisatie. Het is voor jou een uitdaging om onze applicaties op een juiste manier te implementeren en verder te ontwikkelen in de organisatie.

Werkzaamheden

Als Functioneel Applicatiebeheerder

• Draag je samen met de gebruikers uit de vakteams zorg voor de optimale ondersteuning van de applicaties op de werkprocessen;

• Ben je samen met je collega beheerder en de ICT projectleider het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, leveranciers en systeembeheer van de ICT leverancier over de applicaties die hij beheert. - Handel je storingen en incidenten af;

• Test en implementeer je patches en nieuwe releases;

• Stel je gebruikershandleidingen op en onderhoud je deze. Daarnaast zorg je voorlichting en opleiding aan gebruikers over de applicaties;

• Beheer je databestanden, sjablonen en koppelvlakken;

• Verwerk je data uit de informatiesystemen tot stuur- en procesinformatie met Business Intelligence tools.

Hoe verloopt jouw werkdag?

Een werkdag als Functioneel Applicatiebeheerder is heel divers en zit vol uitdagingen. In de ochtend start je de dag met het ondersteunen van medewerkers die meldingen hebben gedaan over de applicaties die jij beheert. Daarna heb je een overleg met het team dat samen met jou een nieuwe applicatie in Centric aan het implementeren is om een juiste strategie te ontwikkelen die past bij de organisatie. In de middag heb je een Webinar georganiseerd om de collega’s die daar behoefte aan hebben, mee te nemen in het gebruik van de applicatie. Aan het eind van de middag leg je de laatste hand aan een gebruikershandleiding en werk je wat laatste e-mails weg, voordat je naar huis gaat.

Over jou

Je hebt ervaring met en kennis van de applicaties die gebruikt worden binnen het sociaal en/of fysiek domein of bedrijfsvoering. Bij voorkeur heb je dit met de Centric applicaties/Key2 applicaties die binnen deze domeinen gebruikt worden. Daarnaast leer je snel en maakt je onbekende applicaties snel eigen. Je bent proactief en communicatief vaardig. Duidelijk uitleg geven aan gebruikers en het onderbouwen van je adviezen is voor jou geen probleem. Je bent analytisch, ziet mogelijkheden en vindt het leuk om hier innovatieve oplossingen voor aan te dragen. Tenslotte heb je doorzettingsvermogen en werk je nauwkeuring en gestructureerd.

Wat we verder nog belangrijk vinden

• Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau op het gebied van ICT of Informatica.

• Ook heb je kennis en ervaring met beheersprocessen en methodieken als ASL, BiSL en ITIL;

• Je bent een goede match met onze kernwaarden: Veilig, Eerlijk, Resultaatgericht en Samenwerking

Bij interesse ontvangen wij graag je cv, beschikbaarheid en tariefindicatie!