Monitoring Specialist

Wij zoeken een Monitoring specialist die ons kan helpen om de monitoring binnen onze opdrachtgever naar een hoger plan te brengen. Als Monitoring Specialist maak jij het monitoren van processen, systemen en infrastructuur van het CJIB (beter) mogelijk. Het dagelijkse werk varieert in taken, onderdeel daarvan is het zekerstellen dat de monitoring tools nog draaien en bijgewerkt zijn. Het op te zetten monitoringteam zorgt voor verbinding tussen meerdere interne zelfsturende teams en met externe partijen. Hierbij wordt de status besproken en daar waar mogelijk verbeteringen doorgevoerd. Bij ingerichte monitoring ondersteun je in het begrijpen van de data en het direct ('real time') inzicht geven in de processen. Het team is niet verantwoordelijk voor de technische ondersteuning of het oplossen van de eventuele problemen die uit de monitoring worden gesignaleerd. Dat ligt bij de teams die de betreffende componenten in beheer hebben. Daarnaast zoekt het team naar (verdergaande) automatiseringsoplossingen. Voor ons is kennis van en ervaring met ELK een basisvereiste. Kennis van en ervaring met Splunk en/of Dynatrace is een pré.

Achtergrond opdracht

Monitoring draait om het verhogen van de kwaliteit door sneller herstellen, verbeteren en voorkomen. Monitoring is altijd al belangrijk maar er zijn diverse redenen waarom monitoring de komende jaren belangrijker zal worden: Het CJIB gaat steeds meer richting 24 / 7 dienstverlening. Dienstverlening moet 24 uur per dag, 7 dagen in de week, gegarandeerd zijn. Hiervoor is het nodig om issues te voorkomen, dit kan door het beter inrichten van monitoring. Het CJIB zal steeds meer dienstverlening uit "de cloud" af gaan nemen. Dit betekent dat er steeds meer inzicht moet zijn in afgenomen en geleverde dienstverlening. Het hybride werken zal een vlucht gaan nemen. Het goed functioneren van de werkplek van medewerkers wordt daarmee steeds belangrijker. Security, compliancy en privacy vragen om inzicht en verantwoording. Een hoger maturity level qua monitoring is gewenst.

Organisatorische context en cultuur

Het CJIB is een relatief jonge en ambitieuze uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid, en is gevestigd te Leeuwarden. Ruim 1200 gedreven medewerkers zorgen ervoor dat onze taken op de juiste wijze, ondersteund door adequate ICT en binnen de beschikbare middelen worden uitgevoerd. De ICT-organisatie heeft een interne schil met de mogelijkheid flexibel bij te schakelen. Het CJIB werkt met DevOps-teams. Zij ontwikkelt en beheert hoogwaardige (ICT) producten.

Functie eisen

• Beheersing Nederlands taal in woord en geschrift;

• HBO werk -en denkniveau;

• 3 jaar concrete werkervaring met APM tooling;

• 4 jaar concrete werkervaring met het opzetten, inrichten en uitbouwen van monitoring tools (zoals ELK, Splunk, etc)

• 3 jaar concrete werkervaring met metrics/alerting systemen (bijv. Prometheus/Alertmanager of OpsGenie)

Competenties

• In staat een voortrekkersrol te vervullen bij het uitbouwen van een Monitoring Competence Center;

• Een helder beeld van wat monitoring inhoudt en het belang er van. Input leveren aan strategische business case voor Monitoring.

Aanvullende kennis

• Concrete werkervaring met het implementeren en gebruiken van APM Tooling van Dynatrace;

• Concrete werkervaring met het opzetten, inrichten en uitbouwen van ELK

• Concrete werkervaring met de transitie naar een cloudplatform en geautomatiseerd deployen (CD/CI)

Overige functiewensen

• T-shaped medewerker (inzetbaar breder dan alleen in aangevraagd profiel/functie)

• Communicatief vaardig, op zoek naar de verbinding en denkend vanuit mogelijkheden.

• Leervermogen