Facilities management

Wat is facilities management?

Facility management omvat eigenlijk alle ondersteunende activiteiten die binnen een onderneming nodig zijn. Dit is zowel praktisch als strategisch, want het behalen van de bedrijfsdoelstellingen is voor de facility manager een van de belangrijkste taken. De facilitair manager zorgt ervoor dat alle collega’s de doelstellingen kunnen halen, door ze de middelen te bieden die zij hiervoor nodig hebben. Hieronder vallen bijvoorbeeld een goed functionerende werkplek, een goed functionerend netwerksysteem en het wegnemen van zorgen over bijvoorbeeld parkeerplaatsen en een goede lunch. Zeg nou zelf: daar wil je toch geen omkijken naar hebben tijdens je werk?

HBO werk- en denkniveau en flinke werkervaring zijn van belang en vaak wordt ook ruime plannings- en projectervaring gevraagd.

Wat kan facilities management voor jou en je organisatie betekenen?

Op praktisch niveau zorgen freelancers uit deze branche ervoor dat bijvoorbeeld het bedrijfspand goed wordt onderhouden. De inventaris wordt bijgehouden, reparaties worden geregeld en de zaken met leveranciers worden afgehandeld. Ook zorgt de facility manager voor zaken als catering, bedrijfshulpverlening, de post, de schoonmaak en af en toe wordt ook de ICT door de facilitair manager geregeld. De inrichting van het gebouw valt ook binnen hun taken. Hierbij wordt gekeken naar hoe de bedrijfsruimtes bijvoorbeeld efficiënter kunnen worden ingericht, of hoe een bedrijfspand duurzamer ingericht kan worden.

Waar de ze zich dus voornamelijk mee bezighouden is het ondersteunen op alle vlakken in het primaire proces van de organisatie. De facility diensten kunnen ook betrekking hebben op andere afdeling, zoals de catering, schoonmaak, beveiliging en het wagenparkbeheer. Daarnaast wordt er gewerkt aan behoeften van individuele collega’s: het zijn personen waar werknemers naartoe kunnen gaan als ze iets nodig hebben of vragen hebben. Daardoor vervult facilities management vaak een centrale rol binnen de organisatie.

Welke functies zijn te onderscheiden bij facilities management?

Binnen facilities management vallen meerdere expertises en meerdere rollen. We bespreken een aantal van deze rollen waarvoor u een freelancer of zzp’er kunt inhuren voor uw organisatie.

Organisatie

Een van de taken van personeel uit de facilities management tak is om bepaalde evenementen te organiseren, zowel intern als extern. Hierbij kun je denken aan een personeelsfeest of netwerkborrel. Denk hierbij aan alles van het prikken van een datum, een locatie uitzoeken, zorgen voor het eten en drinken, vervoer enz. Ook het regelen van personeelsuitjes is één van deze taken.

Office management

Een facility manager is natuurlijk niet 24 uur per dag aanwezig in het bedrijfspand. Wel is de facility manager, ook in noodgevallen, het aanspreekpunt voor alle aangelegenheden omtrent het bedrijfspand. Dit geldt voor zowel collega’s als externe partijen, die ervoor zorgen dat jouw bedrijf kan functioneren. Het gebouw is het paradepaardje van de property manager. Office management wordt vaak in één zin genoemd met de office manager. De officemanager zorgt ervoor dat alles in ‘the office’ op rolletjes loopt. De inrichting en verzorging en zaken als interne verhuizingen en werkplekinrichting neemt de facility manager dan op zich.

Floormanagement

Een taak van de floormanager is ondernemend en hands-on te zijn. De facility manager creëert en initieert facilitaire producten en diensten en weet precies wat er moet gebeuren in het bedrijf om het soepel te laten lopen. Ook analyseert de facilitair manager beleidskwesties en financiële en juridische kwesties, zo regelt de facility manager bijvoorbeeld de inkoop en controleert betalingen en facturen.

Al met al kan de facilitair manager veel verschillende petten opzetten binnen het bedrijf. Hij of zij zal zich in elk van deze onderdelen als een spin in het web voelen en weet wat hem of haar te wachten staat.

Hoe weet je of iemand een goed facilitair manager is?

Een belangrijke competentie is dat ze zelfstandig facilitaire producten en diensten kunnen initiëren en uitvoeren. Dit is niet alleen op praktisch niveau, maar ook op strategisch niveau: er wordt meegedacht over het behalen van de bedrijfsdoelstellingen.

Een facility manager is een echte organisator en weet hoe hij of zij moet plannen. Alle lopende zaken rondom jouw bedrijf worden geregeld door deze communicatief vaardige manager. De kantoorinventaris bijhouden is bijvoorbeeld een van de taken die een office manager op zich neemt.

Een goede facilitair manager is opmerkzaam, houdt overzicht en weet wat er speelt binnen je bedrijf. Hij of zij weet wanneer iets niet klopt en zal dan snel schakelen om het probleem op te lossen. Een facility manager kan probleemoplossend denken en snel schakelen als dat nodig is. Gaat er wat mis? Geen probleem: de facilitair manager weet precies wat ‘ie moet doen. Of het nu gaat om snelle reparaties die uitgevoerd moeten worden of een lunch die last minute verzorgd moet worden, de facilitair manager schakelt snel en houdt het hoofd koel. Kortom een facilitair manager gets-the-job-done.

Aan welke tarieven moet je denken bij het inhuren van een facility manager?

Freelancers uit het expertise gebied facilities management hebben vaak een bachelor diploma op hbo-niveau. Het uurtarief zal wat schommelen, omdat er natuurlijk verschillen zijn op het gebied van ervaring, werkgebied en de grootte van de organisatie waarvoor de facilitaire voorzieningen geregeld moeten worden. Gemiddeld kun je uitgaan van zo’n €55,- tot € 80,- per uur, exclusief btw.

Waar vind je facilitair managers meestal?

Freelancers kunnen bijvoorbeeld werken bij de facilitaire afdeling van bedrijven. Dat kan plaats vinden in veel verschillende sectoren. Bijvoorbeeld in het bank- en verzekeringswezen, bij vastgoedbedrijven of in bedrijfsverzamelgebouwen. De facilitair medewerker heeft contact met iedere afdeling en rapporteert meestal direct aan de directie. Het spreekt voor zich dat deze professionals vaak worden ingehuurd door grotere bedrijven.

Wat zijn de laatste ontwikkelingen op het gebied van facilitair management?

Een ontwikkeling in de wereld van facilitair management is dat er behoefte is aan experimenteren in technologie, terwijl de facilitaire wereld in het verleden niet erg dol was op veranderingen. In onze huizen beschikken we eenvoudig over de nieuwste technologieën, maar in onze werkomgeving is dit een stuk complexer om te implementeren. Zo zien we dat er meer behoefte is aan testomgevingen, kijk maar naar kantoorpanden die als ‘living lab’ dienen om deze innovaties te stimuleren. Maar de trend is er, grote kans dus dat ook jouw bedrijf in de toekomst zal gaan veranderen op dit gebied.

Daarnaast wordt de beleving in een kantooromgeving steeds belangrijker, ook op het gebied van duurzaamheid en in catering de gezonde keuze. Er is steeds meer vraag naar maatwerk in kantooromgevingen. Hoe ervaren de medewerkers hun kantooromgeving? En hoe kunnen we deze ervaring nog positiever maken? Dat zijn vragen die veel facilitaire medewerkers bezighouden.

Inhuren facilities management

Wil je voor jouw bedrijf of project een professional op het gebied van facilities management inhuren? Maak dan een account aan en plaats je opdracht of klus online. Voor je het weet, melden geschikte professionals zich bij je aan!

Zoek je zelf een opdracht op het gebied van facilitair management?

Freelance.nl biedt jaarlijks een grote hoeveelheid opdrachten binnen dit vakgebied aan! Zowel van directe eindklanten als van intermediairs. Schrijf je in en reageer met je eigen account op opdrachten die jou op het lijf geschreven zijn!