Acquisitie: een dag uit het leven van een gedreven freelancer
Als afsluiting van onze blogreeks over acquisitie beschrijven we een dag uit het leven van een freelancer. Een freelancer die actief aan acquisitie moet doen omdat er een aantal opdrachten zijn weggevallen. Misschien ben jij wel zo'n freelancer en haal je waardevolle tips uit ons blog.
Ontmoet Freek: een door de wol geverfde webspecialist en grafisch vormgever die gespecialiseerd is in het ontwerpen van logo's en huisstijlen, het verzorgen van drukwerk en het technisch realiseren van websites. En dat voor verschillende branches.
Dag vol energie? Start met sporten
'Het is zeven uur, de wekker gaat. Met een schuin oog checkt Freek LinkedIn en Instagram, want daar bevinden zich zijn potentiële klanten. Hij ziet een aantal privé-berichten, één daarvan gaat over een nieuwe website.
Snel reageert hij dat hij later die dag even belt. Freek weerstaat de neiging om direct aan de slag te gaan. Hij weet dat als hij 's morgens niet sport, het er de rest van de dag niet van komt.
Tijdens zijn gebruikelijke hardlooprondje door het Vondelpark krijgt hij bovendien vaak de beste ideeën. En die zijn erg welkom in deze tijd, nu zijn grootste opdrachtgever failliet is gegaan als gevolg van de coronacrisis. Het gaat hem niet in de koude kleren zitten, zo'n groot gedeelte van zijn omzet dat zomaar wegvalt. Fit blijven door regelmatig te bewegen vindt hij nu belangrijker dan ooit. Al vergt het wél wat doorzettingsvermogen zo nu en dan.
Na een frisse douche stapt hij op zijn fiets, crost langs de grachten van zijn geliefde Amsterdam en loopt zijn werkruimte binnen in een mooi pand aan de Vijzelstraat vol andere gedreven ondernemers en bedrijven van verschillend formaat.
Freek weet dat hij 's morgens, direct na het sporten, het hoogste energieniveau van de dag heeft. Daarom besteed hij die tijd niet aan het lezen van zijn e-mails, maar aan het openen van zijn lijst met prospects en klanten.
**Resultaten? Focus op het juiste: omzetgroei
Hij is enkele maanden geleden overgestapt van zijn handmatig bij te houden lijst in Excel, naar een eenvoudig, maar bijzonder effectief CRM-systeem. Daarin kan hij in een mum van tijd offertes opmaken, statussen van opdrachten bijhouden en facturen versturen.</p>
Eens kijken, wie heeft hij lang niet gesproken? En welke opdrachten staan er voor vandaag op de planning? Ook staan er enkele offertes uit die precies een week geleden aan klanten verstuurd zijn. Tijd om even na te bellen.
Hij pakt meteen het privébericht van vanmorgen mee. Een uur later heeft Freek een offerte geaccepteerd gekregen, een aanpassing in een eerder uitgebrachte offerte gedaan en een aantal prospects en klanten gebeld waar hij al even geen contact mee had.
En hij mag een offerte maken voor het technisch realiseren van een nieuwe website. Tijd voor koffie.
Bepaal steeds je actie</b>
Het is tien uur als hij even snel zijn e-mails scant. Voor elke e-mail bepaalt hij in een oogopslag of er op dit moment actie vereist is. Ah, een bericht van een bedrijf dat het contactformulier vulde op zijn website. Of hij een logo kan ontwerpen. Meteen even reageren met een paar passende voorbeelden, misschien dat er een mooie opdracht uit voort komt.
En die niet-geaccepteerde offerte als gevolg van het gekrompen budget bij de aanvrager? Even bellen met die opdrachtgever zodat het contact warm blijft. Misschien kunnen bepaalde onderdelen al wel uitgevoerd worden.
Freek vertelt er meteen bij dat hij ook visitekaartjes en briefpapier ontwerpt én dat hij ook voor het drukwerk kan zorgen. Hij pikt meteen ook even de e-mail van Freelance.nl mee, waar opdrachtgevers dagelijks projecten in zijn vakgebied uitzetten.
Ook kijkt Freek nog even snel naar de afgeronde opdrachten in zijn boekhouding met status 'Factureren'. Twintig minuten later heeft hij een aantal facturen verzonden. Nu zijn grootste opdrachtgever afgehaakt is, is hij kien op zijn liquiditeiten, zodat hij niet in de problemen komt.
Focus op declarabele uren
Dan start hij met de opdrachten die vandaag op de planning staan. Vol energie gaat hij aan de slag, ergens ook bezorgd over het afhaken van zijn grootste opdrachtgever.
Het is al tegen half twee als hij op zijn horloge kijkt. Wanneer hij eenmaal met zijn vak bezig is, vergeet hij vaak de tijd. Even later trekt hij de deur achter zich dicht voor een korte lunchwandeling. Eenmaal terug op kantoor opent hij het platform waarmee hij zijn sociale media beheert, uit ervaring weet hij dat het nu belangrijker dan ooit is om zichtbaar te zijn.
Vanmorgen las hij in het FD nog over een nieuwe app. Even de link delen met een aantal klanten, die waarderen dit vast. Ook post hij een kort bericht over de opdracht waar hij nu aan werkt. Er komen meteen al wat likes, ook van onbekenden. Een ander reageert 'Wat een mooie website, binnenkort even bellen. Die van ons stamt uit de oertijd.' Twee minuten later heeft hij gereageerd en gaat Freek weer aan de slag met 'echt werk'. Want zo voelt dat voor hem.
Netwerken is slim contacten
Het is al tegen zessen als hij de deur van zijn kantoor sluit. Het was een goede dag vandaag. Hij heeft zijn tijd goed verdeeld tussen het zoeken naar nieuwe klanten en het koesteren van zijn bestaande klanten.
Vanavond geeft hij een demonstratie bij de plaatselijke ondernemersvereniging, over het belang van een duidelijke website. Hij moet zich even herpakken na zijn werkdag, maar weet dat er zomaar werk uit voort kan komen. Er zitten immers allemaal mkb-ondernemers in de zaal. Straks nog even de flyers voor na mijn verhaal klaarleggen, denkt Freek.
Als hij even snel zijn boodschappen scant bij de AH denkt hij plots aan de recruiter die hem laatst benaderde. Of hij zin had in een opdracht van een paar maanden, voor twee dagen per week, ter vervanging van een zwangerschapsverlof. Hij had er destijds 'nee' tegen gezegd, omdat zijn week al bomvol zat. Morgen even bellen denkt hij, want nu heb ik wel ruimte. Kan ik meteen voorzichtig aanstippen dat de website van het recruitmentbureau niet écht SEO-proof is.'
Het Pareto-principe voor freelancers
Bovenstaand las je een dag in het leven van een freelancer die zijn dag slim indeelt. Hij verdeelt zijn tijd zo optimaal mogelijk tussen onder andere offreren, factureren, e-mails lezen, acquireren, zichtbaar zijn en het uitwerken van opdrachten.
Freek werkt eerst actief aan de 20% belangrijke zaken in de ochtend. Dat levert hem immers 80% van zijn resultaat op en dat garandeert de continuïteit van zijn business. Vervolgens pakt hij de overige zaken op, die ook belangrijk zijn maar minder bijdragen aan het resultaat. Meer informatie over werken via het Pareto-principe lees je hier.
Bovenstaand las je slechts één blog, met daarin enkele voorbeelden van hoe je je acquisitie handig aanpakt. Meer slimme tips? Kijk dan even naar de acquisitie accelerator.