Zo word je zichtbaar bij nieuwe klanten

25 februari 2021Susan Moonen

In deel 1 van de miniserie deelden we 2 tips met je. De eerste tip ging over hoe je bestaande klanten kunt behouden. De tweede richtte zich op je kwetsbaar op durven stellen. In dit blog, en tevens het laatste deel van de miniserie, focussen we ons op nieuwe klanten. Want, hoe word je zichtbaar bij nieuwe klanten? Ze kennen je immers nog niet, weten misschien niet eens dat je bestaat.

Het werven van nieuwe klanten verdelen we in twee stappen. Ten eerste gaan we in op wat er allemaal belangrijk is bij deze vorm van acquisitie. En in het tweede gedeelte schrijven we over de manier waarop je daar een platform zinvol in kunt zetten.

Heb je de tips van het vorige blog niet meer exact op je netvlies, dan raden we je aan om deze eerst nog even te lezen, zodat je bij het uitvoeren van je acties die zijn gericht op zichtbaarheid een logische volgorde aan kunt houden.

Ga voor nieuwe klanten

Als je je bestaande portefeuille goed op orde hebt én onderhoudt zoals in ons vorige blog omschreven, dan kun je aan de slag om nieuwe klanten te werven. Maar hoe bereik je ze?

Deel 1: Wie zijn je klanten en wat willen ze?
Als het goed is weet je precies wie je ideale klanten zijn. Focus daarop. Bedenk waar je deze mensen kunt vinden en neem deel aan hun netwerk. Dat doe je bijvoorbeeld door actief te reageren op berichten in specifieke LinkedIn-groepen, en door interessante updates voor jouw betreffende doelgroep te delen.

Zo’n update kan een blog zijn dat qua beeldmateriaal en tekst exact aansluit op de belevingswereld van die potentiële nieuwe klant. Maar het kan ook een berichtje uit het FD zijn dat inspeelt op de actualiteit in de branche van die desbetreffende prospect.

Werk vanuit een duidelijke content planning, zodat je voor een bepaalde periode van precies weet wanneer je waar zichtbaar bent. Laat de lijn die je ingezet hebt niet los, want dan verliezen mensen snel het vertrouwen in je continuïteit.

Schrijf ook heel bewust vanuit de uitdagingen die je lezer ervaart. En dus, hoe verleidelijk ook, niet over hetgeen je zelf wil vertellen. Ga figuurlijk op de stoel van je prospect zitten. Waar ligt hij ‘s nachts wakker van? Met welk gevoel start hij op maandag zijn werkdag? En hoe los je zijn probleem op met jouw product of dienst?

We maken het concreet: denk aan de IT-manager die zorgen heeft over het thema cybersecurity nu iedereen thuis is gaan werken. De thuiswerkplekken zijn ad hoc ingericht met alle veiligheidsrisico’s van dien. Jij begrijpt die uitdaging vanuit je rol als IT-professional volledig en weet hoe dit op te lossen. Daar vertel je over in je blog, e-mail of persoonlijk gesprek. Zonder te verkopen. Puur door kennis te delen.

Of de finance manager die in het weekend wakker ligt omdat zijn organisatie niet in control is: processen zijn niet goed ingeregeld en door de vele handmatige werkzaamheden worden er fouten gemaakt. Jij kunt vanuit je rol als gespecialiseerde consultant precies uitleggen wat de voordelen van automatiseren zijn en hoe hij daar zijn mensen in mee kan nemen.

Wanneer je deze communicatie een periode consequent en op een professionele manier volhoudt, dan gaat er zeker weten iets gebeuren. Freelancer Simone, zelfstandig copywriter en interviewer zegt er het volgende over: ‘Wanneer het iets rustiger dreigt te worden, bijvoorbeeld omdat ik afscheid heb genomen van opdrachtgevers of zij van mij, dan word ik daarna direct actiever op de sociale media. Ik kruip figuurlijk in de huid van mijn doelgroep.’

‘In de bijna zes jaar dat ik zelfstandig ben, heb ik steeds hetzelfde gemerkt: een aantal weken, meestal een stuk of drie, actief zijn in mijn uitgebreide netwerk levert vaak zóveel structurele opdrachten op, dat ik de neiging heb om het communiceren weer stil te leggen omdat de hoeveelheid werk me anders boven het hoofd groeit. Een van de belangrijkste lessen die ik in de afgelopen jaren heb geleerd, is nee zeggen. ‘Nee’ zeggen tegen het een, betekent immers ‘ja’ zeggen tegen het ander.’

Deel 2: Zet relevante platformen in
Gelukkig hoef je niet alles zelf te doen, want er zijn verschillende platformen online die vraag en aanbod met elkaar verbinden. Je vindt er serieuze opdrachtgevers die, vaak voor de langere termijn, actief op zoek zijn naar de samenwerking met freelancers in een specifiek vakgebied.

Ook freelancer Simone maakt gebruik van het platform: ‘Het is, maar dat geldt voor eigenlijk alle platformen, belangrijk om het op een effectieve wijze te gebruiken. Dat bereik je onder meer door je zoekopdrachhten zo nauwkeurig mogelijk te vullen. Op die manier kom je in contact met opdrachtgevers die goed bij je passen. Ook raad ik anderen aan om vooraf reactie profielen in te stellen, zodat je snel en eenvoudig op opdrachten kunt reageren. Zelf heb ik gekozen voor een Freelancer PRO-abonnement, omdat je dan als eerste op opdrachten kunt reageren. Uit mijn praktijk weet ik dat dit de grootste kans geeft op de beste opdrachten.’

Voordeel: platformen zijn schaalbaar

Het mooie van een platform waar werk op het aangeboden, is dat je dit inzet op het moment dat je het wat rustiger hebt. Wanneer je portefeuille vol zit, laat je het inschrijven op opdrachten gewoon achterwege. Het PRO-abonnement waar Simone aan refereert geeft de volgende voordelen:

• Je kunt alle opdrachten bekijken, ook de PRO-opdrachten.

• Je hebt voordeel op anderen zonder PRO-abonnement, omdat je zonder wachttijd direct kunt reageren op de mooiste opdrachten.

• Het aantal opdrachten waarop je kunt reageren is onbeperkt.

• Datzelfde geldt voor het gebruik van reactie profielen en zoekopdrachten.

• De kosten van het account heb je binnen no-time terugverdiend.

• Deelname aan een platform geeft rust, omdat je weet dat je altijd potentieel nieuwe opdrachtgevers achter de hand hebt.

Slim zichtbaar zijn werkt echt. Uiteindelijk draait alles om zichtbaarheid, zowel bij je huidige als je nieuwe klanten. Als je eenmaal door hebt hoe je dit op een slimme manier kunt aanpakken, dan volgt de rest bijna als vanzelf. We wensen je veel succes toe!