IT Projectmanager – Bedrijfsvoeringsdomein / CRM

Voor een vaste opdrachtgever ben ik op zoek naar een IT Projectmanager Bedrijfsvoeringsdomein / CRM.
Onze opdrachtgever bevindt zich midden in een digitale transformatie waarin de interne bedrijfsvoering wordt vernieuwd en geïntegreerd met klantgerichte systemen. Binnen deze vernieuwing speelt het Bedrijfsvoeringsdomein een cruciale rol: het vormt het fundament waarop alle interne processen draaien – van finance en HR tot CRM en integraties met andere applicaties.

Als IT Projectmanager ben jij verantwoordelijk voor het leiden van projecten binnen dit domein, met een focus op CRM-implementatie, integraties, datakwaliteit en governance. Je werkt nauw samen met business, IT, leveranciers en andere domeinen om stabiele, veilige en toekomstbestendige bedrijfsprocessen te realiseren.

Je bent een verbindende en resultaatgerichte projectleider die zowel strategisch als operationeel kan schakelen.

Start: medio november/begin december, in overleg
Duur: 6 / 12 maanden maanden met kans op verlenging
Locatie: regio Delft (hybride werken mogelijk)
Uren: 32 tot 40 uur per week

Wat ga je doen?

• Leiden van projecten binnen het bedrijfsvoeringsdomein, waaronder integraties tussen SAP, CRM en HR-/financiële systemen.

• Begeleiden van de implementatie van een nieuw CRM-systeem, inclusief datamigratie, teststrategie en releaseplanning.

• Zorgen voor een volledig 360-graden klantbeeld door koppelingen met ERP, webshop, ITSM en IAM-systemen.

• Coördineren van afhankelijkheden met andere domeinen en leveranciers.

• Waarborgen van compliance, security en governance (ISO 27001, AVG, audits).

• Leiden van change- en adoptieaanpak: communicatie, training en gebruikersacceptatie.

• Bewaken van planning, budget en kwaliteit.

• Rapporteren over voortgang en besluitvorming richting stuurgroep of opdrachtgever.

Wat neem je mee?

• Professionele ervaring als IT Projectmanager in complexe IT- of ERP/CRM-omgevingen.

• Ervaring met SAP ByDesign/CRM-systemen (zoals Dynamics 365, Salesforce of vergelijkbaar).

• Kennis van integratie-architecturen, datakwaliteit en governance.

• Sterk in stakeholdermanagement en organisatiesensitief.

• Bedreven in zowel Agile/Scrum als Prince2 methodieken.

• Communicatief sterk en resultaatgericht.

Meer weten?
Laat dan een reactie achter en ik neem zo snel mogelijk contact met je op.