Proces/Keten Manager

Proces/Keten Manager - Freelance/detachering

Voor een van mijn zeer gewaardeerde klanten in de telecomsector ligt er een uitdagende opdracht klaar voor een ervaren Proces/Keten Manager. Je borgt de stabiliteit en voorspelbaarheid van de operationele keten, terwijl je een team door een reorganisatie begeleidt en verbeterprojecten initieert.

De rol
- Als Ketenmanager stuur je op KPI’s, incidentmanagement en procesverbetering, en zorg je dat veranderingen duurzaam worden geborgd. Je vertaalt digitalisering en automatisering naar concrete werkprocessen, begeleidt het team bij adoptie van nieuwe manieren van werken en fungeert als schakel tussen werkvloer en management. Daarnaast initieer je verbeter- en innovatieprojecten en bewaak je de kwaliteit, efficiëntie en klantbeleving van de operationele keten.

Wat wordt gevraagd!
Must-haves:
- 5 jaar ervaring met verbeterprojecten
- Minimaal 3 jaar ervaring in een operationele omgeving
- Proactief, analytisch, resultaatgericht
- Sterke stakeholdermanagementvaardigheden en doorzettingsvermogen

Pré:
- Ervaring binnen een grote corporate organisatie
- Telecom ervaring
- Lean-diploma of ITIL-certificering

Soft skills:
- Hands-on, mens- en procesgericht
- Vasthoudend en gericht op continue verbetering
- Vermogen om complexe processen te vertalen naar concrete acties

Opdrachtinformatie
- Start: Per direct
- Duur: Circa 5 maanden
- Locatie: Hybride, 2 dagen per week op locatie
- Tarief ZZP: 65/70 euro per uur
Ook op detacheringsbasis in te vullen

❕ Graag alleen reageren als je voldoet aan de must-haves.
❕ Enkel voor ZZP’ers of kandidaten die via Oliver James gedetacheerd willen worden.