Claims Handler

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Claims Handler die orde schept in complexe schadesituaties binnen een internationale transport- en logistieke omgeving. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor claims rondom assets en goederen, schakel je met advocaten, verzekeraars en internationale stakeholders, en breng je structuur aan waar die hard nodig is. Een functie voor iemand die gedijt onder druk, juridische complexiteit niet schuwt en aantoonbare impact maakt op processen die er financieel en operationeel toe doen.

Werkzaamheden

Als Claims Handler ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van claims binnen een dynamische, internationale omgeving. Je werkt zelfstandig, maar schakelt actief met interne en externe partijen om dossiers tot een goed einde te brengen.

• Je administreert, analyseert en handelt claims af met betrekking tot assets en goederen, van eerste melding tot definitieve afwikkeling.

• Je communiceert met advocaten, leveranciers, klanten en verzekeringsmaatschappijen en bewaakt de voortgang van lopende dossiers.

• Je zorgt voor nauwkeurige en volledige documentatie van alle claimdossiers.

• Je stemt juridisch complexe dossiers af met interne en externe juristen en adviseert bij onderhandelingen over claims en geschillen.

• Je houdt toezicht op trends in claims en doet aanbevelingen ter verbetering van processen en werkwijzen.

Context en doelstelling

• De opdracht richt zich op het structureren en professionaliseren van het claimsproces binnen een internationale transport- en logistieke omgeving.

• Claims hebben betrekking op assets en goederen, waarbij juridische complexiteit en internationale stakeholders een prominente rol spelen.

• Ervaring binnen spoorgoederenvervoer is een sterke pré vanwege de specifieke aard van de dossiers.

• De organisatie zoekt iemand die snel overzicht creëert in een ongestructureerde omgeving en direct operationeel inzetbaar is.

• Naast afhandeling van individuele dossiers wordt ook een bijdrage verwacht aan structurele procesverbetering.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Claims Handler binnen de transport en logistiek (ervaring in het spoorgoederenvervoer is een enorme pré);

• Je bent een kei in structuur aanbrengen in een ongestructureerde omgeving;

• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een enorme pré);

• Je kan goed overzicht creëren en bewaren en gedijt goed in een dynamische omgeving.