Projectmanager CRM Implementatie

(Reageren tot en met 25 maart 2026)

Voor onze eindklant in het hoger onderwijs zijn wij op zoek naar een ervaren Projectmanager CRM Implementatie. Onze klant start met een organisatiebrede implementatie van Microsoft Dynamics 365. Dit traject is niet alleen een IT-implementatie, maar een organisatiebrede verandering waarbij processen, systemen, governance en samenwerking opnieuw worden ingericht.

De aanbesteding is afgerond en de implementatiepartner is geselecteerd. De projectmanager die wij zoeken stapt in een lopend traject en brengt structuur, focus en voortgang in de implementatiefase.

Opdracht

De projectmanager is verantwoordelijk voor het realiseren van een samenhangende en gedragen CRM-implementatie binnen Saxion en stuurt op voortgang, kwaliteit, risico’s, afhankelijkheden en besluitvorming.

De projectmanager houdt zich onder andere bezig met:

• Opstellen en vaststellen van het Project Initiatie Document (PID)

• Aansturen van de implementatie in samenwerking met de implementatiepartner

• Inrichten en realiseren van bijbehorende werkprocessen en organisatie-inrichting

• Bewaken van samenhang met andere projecten en initiatieven

• Inrichten en borgen van governance, architectuur, IB&P en TCO

• Voorbereiden en begeleiden van besluitvorming richting stuurgroep

• Stakeholdermanagement op operationeel, tactisch en strategisch niveau

• Zorgen voor structuur, planning, voortgang en risicobeheersing

Eisen (must have)

• Minimaal 5 jaar ervaring als projectmanager van IT- of digitaliseringsprojecten

• Aantoonbare ervaring met CRM, ERP of SaaS implementaties

• Aantoonbare ervaring in een complexe stakeholderomgeving

• Ervaring met verandermanagement / organisatieverandering

• Ervaring met stuurgroepen en bestuurlijke besluitvorming

• Ervaring met Prince2, IPMA, MSP of vergelijkbare projectmethodiek

• Ervaring met het opstellen van een PID en projectgovernance

• HBO of WO werk- en denkniveau

Wensen (pré)

• Ervaring met Microsoft Dynamics 365

• Ervaring binnen onderwijs, overheid of grote non-profit organisaties

• Ervaring met organisatiebrede implementaties

• Ervaring met procesinrichting en adoptie

• Kennis van architectuur, informatiebeveiliging en governance

Praktisch

• Start: zo spoedig mogelijk

• Duur: 4 maanden met optie tot verlenging

• Inzet: 3–5 dagen per week

• Locatie: Enschede / Deventer (hybride)