Online communicatieadviseur

Voor de Nationale ombudsman, de Kinderombudsman en de Veteranenombudsman zoeken wij een ervaren en proactieve Online Communicatieadviseur die verantwoordelijk is voor het coördineren, ontwikkelen en optimaliseren van online content en communicatieactiviteiten. In deze rol draag je bij aan het vergroten van de zichtbaarheid, toegankelijkheid en impact van de ombudsfuncties, zodat burgers, kinderen en veteranen weten waarvoor zij terecht kunnen bij de organisatie.

Je maakt onderdeel uit van het communicatieteam en werkt nauw samen met communicatieadviseurs, contentspecialisten, de webmanager en externe contentpartners. Door het tijdelijk wegvallen van de huidige online communicatieadviseur zijn diverse werkzaamheden blijven liggen. Daarom zoeken wij een stevige professional die snel zelfstandig kan opereren, prioriteiten stelt en overzicht creëert binnen de content- en communicatieactiviteiten.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Als Online Communicatieadviseur ben je verantwoordelijk voor de regie op alle online content en ondersteun je de verdere professionalisering van de communicatieaanpak. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren en bewaken van alle online contentactiviteiten voor de Nationale ombudsman, Kinderombudsman en Veteranenombudsman.

• Opstellen, beheren en doorontwikkelen van contentplannen rondom publicaties, campagnes en andere communicatiemomenten.

• Bewaken van de haalbaarheid, planning, uitvoering en meetbaarheid van contentactiviteiten.

• Evalueren van resultaten en adviseren over verbeteringen op basis van data en doelstellingen.

• Fungeren als verbindende schakel tussen communicatieadviseurs en contentspecialisten.

• Ondersteunen van contentspecialisten bij prioritering, planning en uitvoering van werkzaamheden.

• Doorontwikkelen en vernieuwen van bestaande contentformats en onderzoeken welke aanvullende formats nodig zijn om verschillende doelgroepen effectief te bereiken.

• Onderzoeken via welke online kanalen en platforms specifieke doelgroepen beter bereikt kunnen worden.

• Opzetten van een integrale contentplanning voor de resterende periode van het jaar, inclusief prioriteitenstelling.

• Optimaliseren van nieuwsbrieven en onderzoeken hoe effectiviteit, bereik en betrokkenheid structureel gemeten kunnen worden.

• Ontwikkelen en begeleiden van nieuwe corporate video’s voor onder andere de Nationale ombudsman en Kinderombudsman.

• Ondersteunen van communicatieadviseurs bij online campagnes, podcasts en andere online communicatie-uitingen.

• Opzetten en coördineren van een influencercampagne voor het najaar.

• Samenwerken met de webmanager op het gebied van websites, contentbeheer en online vindbaarheid.

Gevraagde expertise

De kandidaat beschikt over:

• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als online communicatieadviseur, contentspecialist of contentmanager.

• Aantoonbare ervaring met CMS-systemen en contentcreatie.

• Ervaring met online campagnes, social media en doelgroepgerichte communicatie.

• Ervaring met het prioriteren, plannen en organiseren van werkzaamheden binnen een communicatieteam.

• Uitstekende schrijf- en redactievaardigheden.

• Ervaring met advisering en stakeholdermanagement.

• Coachende en coördinerende vaardigheden.

• Een proactieve en zelfstandige werkhouding.

Pré

Bij voorkeur beschikt de kandidaat daarnaast over:

• Kennis van SEO, online vindbaarheid en contentoptimalisatie.

• Ervaring binnen of affiniteit met een overheidsorganisatie of publieke sector.

• Ervaring met data-analyse en het meten van contentprestaties.

• Creativiteit in het ontwikkelen van nieuwe contentconcepten en formats.

Competenties

Voor deze opdracht zijn de volgende competenties van belang:

• Analyserend vermogen

• Overtuigingskracht

• Organisatiesensitiviteit

• Flexibiliteit

• Netwerkvaardigheden

• Plannen en organiseren

• Creativiteit

• Resultaatgerichtheid

• Zelfstandigheid

Werkomgeving

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het communicatieteam van de Nationale ombudsman. Er wordt hybride gewerkt, waarbij aanwezigheid op kantoor wordt verwacht voor gemiddeld twee tot drie dagen per week. De overige één tot twee dagen kunnen vanuit huis worden gewerkt. De functie vraagt om een hoge mate van samenwerking, afstemming en zichtbaarheid binnen de organisatie.