Client Success & Operations Manager

Hi Freelancer,

Ik ben de oprichter van een groeiend cold e-mail marketing bureau en zoek een top freelance Client Success & Operations Manager voor het leveren van onze diensten voor klanten en de communicatie met ze.

Je werkt direct met mij en er zijn volop doorgroeimogelijkheden en kansen op een langdurige samenwerking als je competent, hardwerkend en efficiënt bent.

Vereiste vaardigheden:

- Uitstekende beheersing van het spreken en schrijven in het Engels is een vereiste

- Goede communicatieve vaardigheden

- Enige kennis van Google Sheets/Excel

- Flexibiliteit qua werktijden en -uren

Technische vereisten:

- Toegang tot een goede en snelle computer

- Een snelle en betrouwbare internetverbinding

De taken omvatten onder andere...

- Het scrapen, opschonen, kwalificeren en verifiëren van leads

- De e-mail scripts opzetten

- De softwares en email campagnes opzetten

- De campagne prestaties monitoren en de juiste optimalisaties uitvoeren

- Meetings met klanten tijdens hun onboarding

- Regelmatig met de klanten communiceren en updates geven

- Regelmatige korte incheck meetings met klanten om prestaties en optimalisaties te bespreken

Vereiste vaardigheden:

- Focus, discipline en efficiëntie

- Snel kunnen leren

- Je houd van snelheid

- Uitstekende beheersing van Engels spreken en schrijven

- De ambitie om elke dag beter te worden

- Eerdere ervaring met koude acquisitie (niet vereist, maar wel een pluspunt)

- Pluspunt als je goede humor hebt

Verwacht een functie voor de lange termijn met veel groeimogelijkheden. We beginnen eerst met alleen de klantoperaties voor ongeveer 7-8 uur per week en daarna ook de communicatie met klanten voor ongeveer +5-6 uur per week. Dit zal toenemen naarmate je beter wordt en we meer klanten binnenhalen!

Vergoeding: circa €900 per maand voor de klantoperaties en circa €600 per maand zodra je ook de klantcommunicatie oppakt. Dit kan verder meegroeien met je verantwoordelijkheden.

Interesse? Stuur me dan een korte video (bijvoorbeeld via Loom) waarin je jezelf voorstelt en kort vertelt waarom jij de juiste persoon bent voor deze rol.

Met vriendelijke groet,

Freek de Bresser