Informatie- en procesadviseur Werk en Inkomen

Functieomschrijving

Je slaat bij de gemeente Utrecht de brug tussen beleid, uitvoering, informatievoorziening en digitalisering binnen Werk en Inkomen. Zo zorg je dat processen, data en mensen samen bijdragen aan betere dienstverlening voor iedere Utrechter.

Waar kom je terecht?
Binnen Werk en Inkomen ondersteunt de gemeente Utrecht inwoners bij werk, inkomen, schulden en participatie. Achter deze dienstverlening schuilt een complexe organisatie, waarin processen, informatie en digitale systemen naadloos op elkaar moeten aansluiten. We zoeken daarom een informatie- en procesadviseur voor de digitalisering en doorontwikkeling van de dienstverlening binnen Werk en Inkomen.

Je analyseert processen, vertaalt wensen naar concrete oplossingen en zorgt ervoor dat veranderingen bijdragen aan een betere dienstverlening. Daarnaast ben je gesprekspartner voor managers, beleidsmedewerkers, proceseigenaren, informatiebeheer en architectuur.

Je komt terecht bij de afdeling Informatie- en Procesmanagement (IPM), een team van ruim 35 professionals. Een betrokken en deskundige afdeling, waar kennisdelen vanzelfsprekend is, waar ruimte is voor humor en waar collega’s elkaar helpen om succesvol te zijn.

Wat ga je doen?
Procesanalyse en verbetering

• Je brengt bestaande processen in kaart, analyseert deze kritisch en signaleert knelpunten, risico’s en verbetermogelijkheden.

• Je ontwikkelt samen met de organisatie toekomstbestendige procesoplossingen en ondersteunt bij de implementatie en borging daarvan.

Informatiemanagement en requirements

• Je inventariseert behoeften vanuit de organisatie en vertaalt deze naar heldere requirements en functionele oplossingen.

• Je prioriteert samen met betrokkenen de veranderopgaven.

• Je bewaakt de aansluiting tussen processen, informatievoorziening en organisatiedoelen.

Projecten en systeemintegraties

• Je begeleidt de integratie van nieuwe systemen binnen het applicatielandschap.

• Je werkt samen met interne specialisten en externe leveranciers.

• Je ondersteunt bij testen, acceptatie en ingebruikname en zorgt dat kaders zoals informatiebeveiliging, architectuur en informatiebeheer tijdig worden meegenomen.

Wat breng je mee?

Eisen:

• hbo-werk- en -denkniveau

• minimaal 3 jaar ervaring in een rol op het gebied van informatiemanagement, business analyse of procesmanagement

• ervaring binnen complexe organisaties

• ervaring met het analyseren, ontwerpen en optimaliseren van processen

• ervaring met requirementsmanagement en stakeholdermanagement

• kennis van digitaliserings- en verandertrajecten

Wensen:

• ervaring binnen het sociaal domein, bij voorkeur werk en inkomen

Kenmerken
Fulltime: 36 uur
Verwachte looptijd: van 1 november tot en met 30 april 2027
Locatie: stadskantoor Utrecht
Gesprek: donderdag 29 oktober tussen 10.00 en 16.00 uur
Zzp: mogelijk

Solliciteer nu!
Spreekt deze opdracht je aan? Stuur dan je cv vóór vrijdag 23 oktober.