Business Analist Service Cloud

Internationale organisatie gespecialiseerd in zakelijke dienstverlening, met de focus op menselijk kapitaal.

De organisatie werkt met het platform Salesforce.com. Aanvullend wordt Service Cloud gebruikt om op een nieuwe manier met klanten om te gaan. Om deze dienst goed aan te laten sluiten op de interne processen, moeten de requirements worden verzameld en opgesteld. moet Service Cloud worden geconfigureerd, getest en post deployment support worden geleverd. Als business analist ben je de spin in het web in een team van developers, designers, testers en consultants. De organisatie maakt een flinke groei door via internationalisatie. Dat maakt dat het werk ook zal worden doorgetrokken naar afstemming op buitenlandse markten.

De gezochte kandidaat beschikt over

• minimaal 5 jaar ervaring als business analist

• hands on ervaring met Salesforce of vergelijkbaar CRM pakket en Service Cloud

• ervaring met het maken van user stories en procesdiagrammen

• ervaring met MS Office

• proactieve, flexibele persoonlijkheid die ervoor gaat 'to get the job done'

Aanbod

• sterk groeiende organisatie in binnen- en buitenland

• DGA-structuur met ondernemende cultuur

• informele, a-politieke werksfeer

• bijdrage mogen leveren naar een steeds volwassener wordende organisatie

Graag ontvang ik je CV m.v.v. je contactgegevens per omgaande. Ik neem dan snel contact met je op.

Vriendelijke groet,

Frank Engelkes
QIPP Qualified Interim Project Professionals BV | NEN 4400-1 gecertificeerd