Teamleider Mid-Office

Teamleider Mid Office - Amersfoort

Plaats

Regio utrecht

Verwachte startdatum

zsm

Verwachte einddatum

minimaal 6 maanden

Optie tot verlenging

ja

Uur per week

Deadline tot reageren

zsm

Interesse

Stuur dan je CV in wordformaat, motivatie en tariefindicatie

Samen met je team verantwoordelijk zijn voor de voorkant van het hypotheek proces?

De organisatie

De opdrachtgever verzorgt de hypotheekprocessen voor meer dan 40 hypotheekverstrekkers in Nederland en België. Hiervoor werkt zij samen met banken, verzekeringsmaatschappijen, investeerders en tussenpersonen om gezamenlijk tot de beste dienstverlening te komen.

De functie

In deze dynamische functie als Teamleider bij de afdeling Mid Office bij onze opdrachtgever, geef je direct leiding aan je team van ca. 25 fte (inclusief senior). Je bent zeer analytisch en procesmatig maar tevens ook sterk mensgericht en organisatie sensitief. Met jouw enorme drive zorg je voor een intensieve samenwerking tussen de afdelingen op het gebied van optimaliseren van de Mid Office. Daarnaast schakel je ook veel met de klanten en neem je ook deel aan het MT.
Je bent goed in staat de trends en ontwikkelingen te analyseren en hier pro-actief en preventief beleid op te ontwikkelen, je durft veranderingen te initiëren en weet draagvlak te creëren. Je zorgt dat het kwaliteitsniveau richting klanten hoog blijft. In deze stevige rol weet je je mensen duidelijk aan te sturen, te motiveren en hun individuele ontwikkelingsmogelijkheden te stimuleren. Je bent aanspreekpunt binnen het team en je bent verantwoordelijk voor een juiste planning, forecasting en verdeling van de werkzaamheden.

De functie-eisen

Je bent een krachtige teamleider met recente mid-office hypotheek ervaring. Je coacht op competenties en vaardigheden en kunt goed omgaan met weerstand. Je bent hard op de inhoudelijke kant van je werk maar zacht op de relatie met je medewerkers. Je vindt het leuk om te innoveren en processen te optimaliseren en ziet het als een uitdaging het team een stap verder te brengen, onder andere door inzet van nieuwe technologie en communicatiemiddelen.

Verder beschik je over

Meerdere jaren leidinggevende ervaring in een financiële of vergelijkbare administratieve omgeving
Ervaring in de financiële sector is een pre
Je hebt ervaring met proces optimalisatie (methodieken)
Kennis en ervaring binnen een administratieve organisatie (A.O.)
Ervaring met IT beheerprocessen, incidentmanagement en project management
Affiniteit met de voorkant van het hypotheekproces